外国客人嫌上菜慢退单，黄晓明鞠躬道歉，王俊凯提出解决方案( 二 )

2019-09-14

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身为店长的黄晓明此时此刻满心内疚，无论如何都不会收钱，而且一直尝试挽留这对夫妇客人。但是客人仍然决定离开，并且在黄晓明送他们到门口楼梯时，说了这样一句话：祝你们餐馆好运。

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很显然，外国夫妇表面笑嘻嘻，内心则十分不满，一直嫌上菜慢，最后临走时还要刻意提到一句祝餐厅好运！当然客人至上，本身也是餐厅上菜慢的问题在先，所以黄晓明一路道歉，甚至在楼梯口90度鞠躬道歉！

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而且黄晓明一直深深内疚和自责，一路送夫妇出餐厅的大门，最后还是低头道歉！哎，身为店长也不容易，遇到客人如此果决，除了道歉和免单，也没有别的方法去补救。而且黄晓明一直更加难过的是，没有让外国客人吃到中国美食。

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