江宁街道社区卫生服务中心启动“12345”响应机制一切以患者为

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本文标题：江宁街道社区卫生服务中心启动“12345”响应机制

一切以患者为中心，积极响应患者需求，为辖区居民解决好医疗卫生诉求，是江宁街道社区卫生服务中心办理12345政务热线遵循的宗旨。

近日，江宁街道社区卫生服务中心接到市民林先生的一个12345政务热线求助，说自己的老母亲身患重病刚出院回家，每天要低流量持续吸氧，每周还需要注射两次药物。因老人年纪大、长期卧床，希望辖区的社区医院派护理人员上门为老人进行护理服务。

接到市民诉求后，江宁街道社区卫生服务中心领导高度重视，快速启动12345政务热线响应机制，立即派工作人员上门和林先生签订家庭医生签约服务协议，每周安排护理人员前往老人家中进行肌肉注射及护理服务。林先生对江宁街道社区服务中心及时采取措施，为居民解决难题，表示十分满意。

这两年，中心以老年人、慢病人群、特需人群、孕产妇、0-6岁儿童家庭等为重点服务对象，为居民提供连续、优质、全面、便捷的家庭医生签约服务，特别是为行动不便、确有需要的签约居民，提供上门访视和安全便捷的医疗服务。

江宁街道社区卫生服务中心启动“12345”响应机制