买进口冰箱原产地却是中国 京东商家售出后修改产地:宣传有误( 二 )

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买进口冰箱原产地却是中国 京东商家售出后修改产地:宣传有误

  商家更改商品页面去掉“进口”字样:错了我们要改

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  程先生得到商家无法退货的消息后,再去看商品页面时竟发现,之前的“进口”字样全被去掉了!为此询问商家,京东好顺迪家电旗舰店客服回复:错了我们要改呀。

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买进口冰箱原产地却是中国 京东商家售出后修改产地:宣传有误

  到货后发现购买的进口冰箱产地是中国,跟客服反馈后商品页面就被修改了,那此前客服确认的“是进口冰箱”又是怎么回事呢?真的是店家和京东客服说的那样宣传有误吗?

  京东称付款链接没有标注进口 但评价链接仍标“进口”字样

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  8月1日,黑猫投诉江苏站将投诉分配给@京东客服 处理,@京东客服 回复称:已反馈客服专员处理。据程先生描述,京东客服专员称是宣传有误,并非虚假发货,并解释当时付款链接没有标注“进口”字样。程先生说他当时只在购买时截屏了商品页面,上面显示了“进口”字样,并没有注意到付款时有没有。但是程先生提供了一张商品订单完成后的评价页面,上面是标注了“进口”字样的,所以程先生并不认可@京东客服 的说法,也不愿接受2000元的赔偿。

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