沪宁城际铁路开展电子客票试点：车票只作报销凭证( 四 ) 记者从中国铁

　　采访人员了解到，旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站、乘车。

　　旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。

　　而电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

　　如需报销凭证怎么办？

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　　可到窗口、代售点、自助售票机上打印

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　　采访人员了解到，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）打印。为方便旅客办理改签、退票手续，建议旅客在乘车后再行打印报销凭证。

　　铁路部门提醒广大旅客，长三角铁路电子客票试点应用目前仅在沪宁城际铁路20个车站试行。若乘车区段的发站和到站任意一个不在试点范围内的，仍须按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，可通过中国铁路12306官方网站和相关车站公告查询。铁路部门将根据试点工作情况，认真听取广大旅客和社会各界的意见建议，不断完善电子客票应用措施，更好服务旅客乘车出行。

　　关于电子客票，你还需知道这些

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　　购买电子客票后，可通过以下4种方式获取车厢席位信息：