哈佛女硕士回国创业辅导垃圾分类( 六 ) 今年7月

　　近一年来，团队辅导了88个居民小区的垃圾分类项目。品牌影响力逐步扩大。

　　周春团队目前有8名全职员工，有的是日本、英国，芬兰的留学海归，有的辞了外企高薪或者放弃高薪工作机会，有的还去过西藏支教去非洲扶贫的，也有瞒着家里偷偷来做的。团队中的小张同学告诉紫牛新闻采访人员，他以前在上海主流媒体干过新闻，今年4月刚从日本毕业回国，因为在日本研究社会学，就想做点非盈利性质的工作。上海当时在推垃圾分类，但他觉得效果不尽如人意，甚至跟朋友说要么我们自己创业做这个。当时也是机缘巧合看到周春团队在招人，周春跟我说，那正好你不用创业了，来跟我们一起干吧。他第二天就来入职了。

　　虽然团队成员的收入并不高，还达不到上海白领的平均水平，但大家都有一股热情，都有一个共同的心愿：从垃圾分类着手，推进中国的环保事业。

　　接地气的话术：

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　　“垃圾分类环境好蚊蝇少”

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　　团队对志愿者的招募培训也更加具有实用性。招募的志愿者，周春首先会问他（她）们能不能挨骂，不能挨骂的不要来。其次有没有耐心有没有热情。志愿者大多年龄集中在五十多岁，勤快又热心。劝说居民接受垃圾分类是他们的主要工作，劝说的语言是周春重点培训的内容，称为“话术”。

　　话术最重要特点是接地气。对不同文化层次不同性格的居民要采用不同的说辞。对于文化层次高有环保理念的居民，只要对他说“有利于环保”就可以了。对大多数居民只要说对子孙后代好，不要让子孙后代生活在垃圾堆上，也能起到效果。如果这两种说辞起不到作用，志愿者就要对他说撤桶和垃圾分类之后，苍蝇蚊子蟑螂都少了，大家生活的环境变干净变漂亮了，这对每个居民都是实实在在的好事。大部分居民都能听进去。这里有个小故事，有次遇到什么所有道理都听不进去的居民，机智的志愿者临场发挥：“你们做好垃圾分类，小区环境干净了，房价不也会涨吗？”当即那个居民就被说服了。

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