拼多多回应“差评”文章:将起诉差评并索赔1000万元( 八 )

3、“简单点说 , 买家的资金不是直接到商家账户 , 而是确认收货或15天系统自动确认收货后才会到达商家账户 。 在这个时间里 , 有很多事可以做 。 ……电商平台的自我监管和监测就成了对于社会重要 , 但是对于平台来说 , 不那么必要的环节 。 ”

风控负责人表示:差评这位写手并不太了解实物交易和虚拟交易规则的区别 , 但臆想拼多多平台对于这样的行为不闻不问 , 坐视情况恶化 。 事实上 , 仅2019年至今 , 拼多多向执法机关报送的包括此类性质的禁限售商品线索共计18958个 , 涉及1719家店铺 。 但这位写手的表达 , 虽然我们理解为对于平台善意的提醒 , 但客观上来说 , 会让消费者和大众怀疑平台管理能力与决心 , 质疑平台的正向品牌心智 。

拼多多风控负责人表示 , 不排除背后有人蓄意操纵舆论场 。 虽然我们还不能认定差评与上述事件有直接因果关系 , 但对于上述证据 , 待该案被法院受理并且开庭之后 , 公司会向法庭一并呈递 。 对于异常集中助推此类不实报道的营销号 , 我们也将保存证据 , 采取法律手段维护自身权益 。


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