腾讯位置服务推出“室内通” 提升室内导航体验( 三 ) 为打通室内地

三大解决方案助力行业数字服务转型

基于上述六大基本功能，腾讯室内通推出零售、医疗、交通三大专业解决方案，帮助商场、医院、火车站等提高营销效率，提升服务体验，同时增强安全性。

其中，零售解决方案从体验和运营的角度帮助商业地产打造新型智慧零售。首先，凭借室内外一体化导航、位置分享、反向寻车等功能帮助顾客解决找店、找人、找车的问题，提升顾客的到店体验；其次，室内分类导览解决品牌信息数字化以及高效的分楼层组织展现的问题，帮助用户快速找到品牌，增强品牌曝光；最后，用营销地图帮助商场打通运营后台和地图优惠展现的通路，并且能够实现优惠的分享、收藏以及快速生成逛店路线等，帮助提高商户优惠曝光以及用户逛店效率。目前该方案已经应用于深圳华润万象天地、长沙步步高梅溪新天地等大型商场，有效提升顾客的到店体验和商场的到店客流。

医疗解决方案现已应用于北京肿瘤医院、广西妇幼医院等，从患者就诊流程出发，打通患者挂号、缴费、就诊、取药、离院等全流程，提供了就诊信息展示和指引、楼层导览和位置查询以及一体化导航等服务，极大的缓解了导医压力，还可为医院节约人力成本。同时，提升病人的就诊体验，打造良好口碑，促进了医患的良好关系。

此外，室内热力图可帮助院方快速掌握人流热度，及时疏导人群。院方也可以根据各科室的实时人流合理安排人员和医疗设备，以便为患者提供更好的服务和设施。

交通解决方案主要用于掌握室内客流动态，一方面为乘客提供精准的室内定位，全程导航指引，帮助乘客解决机场、火车站、地铁站等交通枢纽快速换乘的问题，同时通过导览中餐饮、购物等详细地点信息的展示，帮助乘客快速的定位到饮水机、洗手间等服务设施的位置；另一方面，室内热力图帮助交通枢纽管理人员快速掌握人流热度，及时做好疏导人群的举措，做好安全管理。在交通领域，目前腾讯室内通已经与包括哈尔滨火车站在内等多个交通枢纽展开合作。