江苏省通信管理局:11月30日前可实现携号转网
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本文标题:江苏省通信管理局:11月30日前可实现携号转网
江苏手机用户11月30日前可实现携号转网、呼叫中心营销电话外呼要征得用户同意、不允许任何号码在销售过程中收取选号费……5月6日,江苏省通信管理局、运营商相关负责人做客政风热线,就携号转网、骚扰电话整治、新老用户办理套餐不同权等热点问题回答网友提问。
11月30日前提供
携号转网服务
携号转网,也就是手机用户在不改变原有手机号码的情况下,从一家运营商转到另一家。今年的政府工作报告提出,要在全国实行携号转网。工信部部长苗圩在全国两会“部长通道”上表示,将在今年年底之前实现所有手机用户自由携号转网。
在5月6日的直播中,江苏省通信管理局局长袁瑞青也明确表示,按照工信部的要求,11月30日之前要提供携号转网服务,“江苏是通信大省,服务不能比全国落后,也必须在11月30日之前为用户提供服务。”
此前,携号转网曾在多个省市试点,由于涉及通信行业的竞争,试点中也出现了一些问题。江苏将如何推进这项工作?
“通过试点也发现,携号转网客观上是有条件的,不是说随便都可以转,因为还有个(合同)契约。”袁瑞青现场向江苏三大运营商提出要求,严格执行国家以及工信部的有关规定,提供转网以后要保证服务质量不能下降,还要有更多丰富的业务让用户去选择。此外,用户也要注意,如果考虑携号转网,务必在原合同履行结束以后。当用户符合携号转网的所有前置条件,运营商之间要实现快速转,简化程序。
新老用户办套餐不同权?
三大运营商:老用户可办理在售新套餐
老用户办理新套餐时,享受不到跟新用户一样的优惠,优惠存在很大差别,有网友认为,这是在变相阻止老用户办理新的优惠套餐。为什么这种新老用户不同权的情况会存在?现场,针对新老用户办理权限问题,三大运营商相关负责人分别进行了回应。
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