长租公寓再遇劫：青客被爆融资作假、滞留押金、以“租金贷”补现( 五 ) 原标题：长租

----长租公寓再遇劫：青客被爆融资作假、滞留押金、以“租金贷”补现金流//----江苏龙网 http://www.jiangsulong.com //

押金退款迟迟未到账。（图源微博用户）

部分租客开始在网络上维权，甚至在走法律途径，并称青客公寓还存在诸多问题。例如，保洁差、客服只记录问题不解决问题、电费贵且账单不清晰、宽带不稳定且收费高、空气治理不过关。

爆料人余明称，保洁只打包垃圾，阿姨没经过培训，未配备专业清洁工具，经常十余天不打扫；租客看房时，房管员承诺报修在24小时内响应，而当租客有需求时，客服常打马虎眼；不少租客抱怨跑电，怀疑电表被动过手脚；房租不包含宽带费，每月额外收取80元，部分整租房源达150元/月，远高于市场价格。

此外，新房的空气治理，青客给供应商的价格远低于市场价，供应商难以提供有效服务。市场价约为30元/平方米，而青客给供应商的价格为15元/平方米，如此低价难以覆盖空气治理公司提供基本服务的成本。

一场租客与青客的对峙

青客公寓对上述问题向铅笔道做出了回应，对方称保洁为外包，是正规的供应商，不仅为青客提供服务，同时服务多家企业。 “小保洁”保持公共区域环境卫生，每周2次， 5~8分钟；“大保洁”每两周1次， 15~20分钟，当周若有大保洁，则取消小保洁。保洁人员服务前后均会拍摄对比照片，若租客24小时内未做出评价，自动好评。

关于电费，官方表示有核算渠道，会将租户的抄表数与国家电网的数据进行匹配，并称帐单后置，当月电费下月10号才可查询。电费大致分为三类：集中式的项目由物业代收，部分区域为商业用电，每度电1.32元或1.5元；租客也可预交200元电费押金，每月由青客方根据租户人数拆分账单摊派；还有预充模式，青客方以上海市第三阶梯电费价格预收电款，每隔两月返还一次差价。