中国12398能源监管热线一季度投诉举报电力行业居首
电厂资料图中新社发 蓝旺 摄
中新网北京4月29日电 (王庆凯)中国国家能源局市场监管司司长戴俊良29日在国家能源局新闻发布会上表示 ， 2019年一季度12398能源监管热线收到投诉举报超过500件 ， 电力行业居首 。
据悉 ， 2019年一季度 ， 12398热线共收到有效信息23347件 ， 同比增加12% 。 其中 ， 投诉505件 ， 举报13件 ， 咨询20319件 ， 表扬、求助、建议等其他方面2510件 。
具体看 ， 一季度收到的有效信息中 ， 电力行业排在首位 ， 有效信息数量为18360件 ， 占全部有效信息的79%；其中受理的投诉举报数量为498件 ， 占全部数量的96% 。 民众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面 。
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