知乎知否？应是绿肥红瘦( 四 ) 8年

此外，这两年知乎也在引入机构号，目前知乎机构号用户已经超过3万个，覆盖科学技术、心理、生活消费、医学、娱乐等数十个领域。机构号其实无论是在内容上还是在价值转化上，普遍都要强于个人号。所以，随着机构能量的增加，知乎生态也愈加丰富。

以上两点，都体现了知乎在做大生态的意图。在做大的同时，今年更看到知乎生态多样化的趋势。周源表示，知乎今年将打造包含策划、技术、产品等全流程支持的项目，以丰富的形式开展商业合作。在这里，我们可以理解为知乎社区里，将来会有越来越多餐厅、超市、生活服务，满足用户各方面的需求，也就是将流程化地支持知识转化为价值。

昨天听到周源的这段介绍，懂懂马上对身边的大咖说：走，到知乎去开个精品超市去！

在周源看来，用户、内容、商业三个部分，可以协同一致，相互支撑，相互促进。如果把知乎社区比作一个鼎，这三个部分，就是支撑这个鼎站立不倒的三个足，缺一不可。只有这三个部分互相推动，形成正向循环，知乎这个飞轮才能不停地旋转，不断壮大。

懂懂想起了亚马逊的飞轮理论。亚马逊一直是低价取胜，但低价不等于不赚钱。低价，使得顾客获得更好的体验，流量自然会增加，更多的流量吸引更多的卖家来网上卖东西，这样以来顾客就有了更多、更丰富的选品，获得更方便的服务，亚马逊就可以进一步降低成本、提升用户体验，随着飞轮的不断成长，运营的成本被不断的分摊，最终形成一个相对合理的成本结构。节省下来的钱还能够返还给用户，这样还可以带来更低的价格，这也是提升客户的体验的一个非常重要的因素。

知乎的飞轮与亚马逊不太一样，是要推动内容对用户产生价值，并将这种价值与商业做连接。这当然很难，难点在于两个：一是要保持调性、保持平衡，不能因为商业化而牺牲用户体验。第二就是将知识转化为价值，将价值变现，这个过程本身就慢，急不得。