宝马车里哭奔驰车上闹：淑女变泼妇，奔驰变路虎？( 二 ) 原标题：宝马

最近， “以暴抗暴”式车主哭闹维权事件，可以说是广大车主进一步集体维权的契机，也是加码行业自律自爱的一个拐点。

四月正值清明季，西安一名奔驰女车主坐到汽车引擎盖上维权，一哭二闹三上吊，令人堪忧的奔驰车质量与令人窝火的4S店经销商……该事件视频，一度窜上新闻热点排行榜。

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该女车主的哭闹维权视频在互联网上迅速扩散：66万买奔驰CLS300送给自己作为30岁生日的礼物，提车未开出4S店就发现发动机漏油，却被告知无法退款也不能换车，提8点诉求要求协商据理力争……据称，女车主硕士学历，思路清晰、逻辑严密，堪称合法维权的优秀代表，受到网友们的力挺。

不过，从3月27日拿到新车后发现问题，到4月9日爬上奔驰车引擎盖哭诉维权， 4月14日有关市场监管部门对“利之星”立案调查、责成尽快退车退款，再到4月16日晚上的和解，这20天里，西安奔驰女车主确实过得战战兢兢。

如果商家们都欺软怕硬，奉行“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的处世哲学，惟有“会哭的孩子才有奶吃”的话，整个商业环境只会有如丛林法则，老实人处处碰壁，狡黠商家到处如鱼得水。

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