手机号被“误标”成骚扰电话,用户查询、取消误标都要交钱( 六 )
“号查查”公司经理:你支付的26块钱是查询费 。 不是取消费 。 我们是取消不了的 , 取消需要你到标记(标注)平台进行取消 。
随后 , 这位经理告诉采访人员要取消还要交68元钱 , 才能帮着申诉 , 申诉需要7个工作日 。
“号查查”公司经理:人工取消的话我们收取68块钱 。
我国《网络安全法》第22条规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的 , 其提供者应当向用户明示并取得同意” 。 因此 , 用户一旦发现自己号码被标注 , 应当依据法律维护自身权益 , 而不是花钱取消了事 。
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