西安奔驰女车主发声：三次承诺赔偿 4s店均未兑现( 五 ) 视频：女子66

4月8日，女车主给西安利之星打电话，对方要求继续等待，结果还没出来，并说根据国家“三包” ，这个车就是换发动机。

而在这个过程中，女车主贷款买车，还存在4S店还收取了她12575元的金融服务费的问题。当时她质疑过为何这笔收费不能刷卡也不能开发票，只能微信转账。 “当时我有考虑用其他的贷款渠道，他们奔驰极力推荐他们的奔驰金融，这笔费用没有给我开发票，而且钱还是转入到他们某一个人的私人账户的，以微信的形式转出的。 ”

【根据信息得知】

一、3月28日上午，西安利之星的工作人员已经知道奔驰车发动机出现问题，找了系统升级为借口。