泉州：红星美凯龙一橱柜店女老板失联，收走顾客50多万元……( 三 ) 原标题：泉州

刘女士说，维权群里的业主手上拿的都是与商户签订的合同，均未通过红星美凯龙统一收银台支付款项。 “我一直认为，商场是有抽成的，购买家具时我都会砍价，一般价格砍下来了，就没走商场的单了” 。

有消费者告诉采访人员，曾在1月25日就向红星美凯龙商场反映过该商户拖延发货的问题，但商场方面称商户只是资金周转不过来。

商场：顾客签的是“私单”商场只能积极协助解决

采访人员多次拨打科洛迪橱柜老板张某妮的电话，但均提示关机。据了解，科洛迪橱柜于两年前入驻红星美凯龙洛江店，事发后，红星美凯龙也在多方联系该店铺老板，但对方始终处于失联状态。

据红星美凯龙洛江店相关负责人介绍，连续几天，他们已接到数位消费者的投诉，包括刘女士在内的这些消费者是直接与科洛迪对接的，签的是“私单” ，并未通过商场收银。而商场有统一的收银制度，为保障消费者权益，红星美凯龙禁止商户开“私单” ，并在商场多处张贴相关消费提示。如果商场统一收银的订单出现这种情况，商场是可以先行赔付的。而在目前的情况下，商场只能积极协助顾客，并引导他们走相关法律程序来解决问题，尽量减少损失。 “消费者在大型商场消费时，一定要经过商场统一收银，以获得售后保障。 ”