无人零售的下半场在新零售行业

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在新零售行业内有很大关注度的广州智能设备博览会近日拉下帷幕。会场跟去年熙熙攘攘的人群有很大的反差，大家也少了踌躇满志的神情。从2016年下半年开始登场的“新零售”、亚马逊无人店，到2017年的无人货架风口， 2018年资本开始退潮，及至2019年，无人零售已经进入了下半场。

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无人货架潮，资本推动下的爆发与沉寂

2017年到2018年上半年，无人货架经历了野蛮生长时期。当时规模比较大的有每日优鲜便利购，猩便利，果小美，便利蜂等。除了这些初创企业，京东到家，饿了么NOW ，顺丰的“丰e足食”等巨头也进入了这个行业。其中猩便利的扩张速度最引人瞩目，联合创始人司江华曾豪言目标30万点位。每日优鲜便利购在4月份公布日订单量超过30万。整个行业在资本的推动下处于很嗨的状态。然而5月份果小美突然宣布由于资金问题放弃无人货架业务，随后猩便利也爆出资金链断裂，大家隐约看到共享单车的故事重演。

截止到今天，我们了解的情况是无人货架公司在一线城市的优质点位还处于一个勉强维持状态，规模不到高峰期的十分之一。大部分公司也经历了多次的裁员调整，比如曾经独立出来融资的每日优鲜便利购已经回归到主商城业务部门。行业收缩的最主要原因有两方面，一是无人货架盗损率太高，除了顾客拿了东西不付钱以外，货损还有部分来自补货员，保安，清洁工人，还有老鼠，高峰时行业货损在50%以上。二是场景消费意愿不强，常见的零食饮料在办公场景并不是刚需，大部分点位的日消费在几十元，根本没有盈利的可能。