苏州市民买的某珠宝品牌金手镯却有两种钢印
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本文标题:苏州市民买的某珠宝品牌金手镯却有两种钢印
(小编提示您本文原始标题是:苏州市民在恒孚珠宝买的金手镯有两种钢印 咋回事?)
“去恒孚珠宝买的金手镯,仔细一看上面居然还刻着另一个品牌的钢印,这不是挂羊头卖狗肉吗?”前天,市民严女士向本报消费维权热线反映,她买的金手镯上居然刻着两家不同品牌的钢印,这让她无法理解,想找店家讨个说法。
消费者:一个手镯上有两个品牌钢印 怀疑是以次充好的假货
2月10日正月初六,严女士在工业园区邻瑞广场一楼的恒孚珠宝购买了一个黄金手镯,金手镯炫目璀璨,严女士爱不释手。可几天后,她在擦拭手镯时无意间发现,手镯上除了“恒孚”字样的钢印外,还有另外一个品牌的钢印。“自家的产品上怎么可能有其他品牌的LOGO,这不是开玩笑吗?”严女士实在无法理解。
“我是冲着这个牌子才会选择恒孚的,心想质量肯定能有保证。可现在摆明了是欺诈消费者,我怀疑他们售卖的是贴牌的假货或者二手货!”严女士找到恒孚珠宝邻瑞广场店并联系了恒孚珠宝总部,对方表示可能是在摆货过程中出现了失误,会给她一个明确的处理结果。几天后,商家告诉她,可以退货退款。严女士则认为,商家的行为是销售以次充好的商品,已经有欺骗消费者的行为,按照“消法”应该赔偿她消费金额三倍的费用,但这个要求被商家拒绝了。
销售商:问题可能出在加工厂环节 已道歉并同意退货退款
据了解,目前市场上销售的黄金首饰都会打上带有品牌名称的钢印、包括黄金含量等信息。
昨天下午,采访人员来到恒孚珠宝邻瑞广场店了解情况。店员称处理此事的经理现在在外地出差,他们并不清楚具体情况。“倒是第一次听说这种事,我们现在卖的手镯上面肯定只有一个钢印的。”随后,店员出示了柜台里正在销售的金手镯。采访人员看到,这些手镯上都只有“恒孚”字样的钢印标记。
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