因7元文献苏州女生起诉知网知网:已更新自定义充值苏州大学学生

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　　苏州大学学生小刘，因认为中国知网设置了“最低充值金额限制”并不给自己办理余额退款是在侵犯消费者的自由选择权和公平交易权，故将中国知网的运营商同方知网（北京）技术有限公司（以下简称知网公司）告上法庭，要求其撤销最低充值金额限制，并退还账户全部余额。

　　北京青年报采访人员获悉，最终法院判决，中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效，小刘胜诉。而采访人员追访发现，中国知网也于2月22日，更新了网站的支付页面，增加了自定义充值。

　　案件：买文献设最低充值额法院判知网规定无效

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　　2018年5月25日，大学生小刘在中国知网下载名为《中药》的文献时，网页提示需付费7元，他点击“购买”按钮后，弹出了一个充值页面。充值中心提供了支付宝、微信、银联在线等不同的充值方式，但均设置了最低充值金额限制，即个人用户最低充值限额为50元。小刘为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后，小刘向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议小刘继续使用。后因问题未解决，小刘将知网公司诉至法院。

　　庭审中，小刘表示，中国知网在其网页“答读者问”一栏第19条写道“充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间限制，用完为止”，明文规定不能退款。根据消费者权益保护法相关规定，最低充值额限制及充值金额不能退还的规定是格式条款，限制了消费者的权利，应属无效。此外，中国知网通过最低充值金额限制，侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。