因无落地许可飞上海航班中途返航,新西兰航空致歉( 二 )

新西兰航空没有回应关于这种情况多久会发生一次 , 以及此次有多少乘客受影响的询问 。

新西兰航空关于2月10日NZ289航班返航的说明

2019年2月10日 , 上海—当前正值新西兰旅游旺季 , 由于飞机临时调配不当 , 执飞昨晚NZ289航班(奥克兰-上海)的飞机未获得落地许可 , 在起飞后4.5到5小时决定返航 , 并于新西兰时间今早10点抵达奥克兰 , 更换飞机后将于今晚11点重新启航 。

我们深知这一事件给旅客带来了极大的不便 , 尤其许多人刚刚在新西兰度过了美好的春节假期 , 我们对此深表歉意并将尽我们最大的努力减少对乘客后续旅程的影响 。 旅客下机后 , 现场协调的工作人员包含多名中国员工 , 向该航班旅客发放了机场餐饮券和价值200新西兰元(约合920元人民币)的机场购物券 , 大部分旅客今早已由大巴送往酒店 , 少数旅客则领取了枕头和毛毯后在机场休息 。


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