我的春运故事：候车室里最美的笑容( 七 ) 深夜的北京西

　　“036”客运员引导重点旅客

　　2013年10月2日，黄金周的候车室人满为患。从早晨8点接班开始，不到半小时，王琳娜已经用轮椅接送了3趟旅客。 “能不能把我们送到列车门口？”来自连云港的升利唐提出这个要求时，略显局促和不安。他的妻子患股骨头坏死，在北京看完病要乘火车回家，行动非常不方便。王琳娜立即找来轮椅帮忙把患者接到候车室里，然后安慰夫妻二人：“请先在这儿稍等，到时候我们会直接送你们上车，放心。 ”

　　刚把升利唐夫妇安排好，王琳娜又迎来了5名到乌鲁木齐的旅客，其中一位是80多岁的老奶奶，还有一个坐轮椅的10岁小孩。王琳娜脚步还没站稳，就又推着老人、领着这一家子出发了。到站台上才知道5名乘客并不在一个车厢，王琳娜耐心地将他们依次安顿好，才放心离去。