店家替市民勾选服务要当心 购物需保存好凭证

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店家替市民勾选服务要当心 购物需保存好凭证

本文标题:店家替市民勾选服务要当心 购物需保存好凭证

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农历猪年春节临近,消费热潮将至,昨天,市市场监督管理局、市消保委根据往年春节期间受理的消费投诉,发布消费提示,提醒消费者节日消费需理性。

警惕促销“猫腻”春节期间,商家推出的各类促销较多,如循环购物、明降暗涨、先涨后降等。一些无良商家更是以“感恩答谢”“回馈老客户”等名义,组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动,诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品。消费者尤其要注意“满减”、打折、购物返券、抽奖等活动的具体规则,认清实际赠送商品,购物券是否有使用范围、金额和期限等条件限制。

“无理由退换货”不适用实体店 因消费者误将线上购物规则理解到线下购物规则,引发了不少消费纠纷。“消法”规定,网络购物实行7天无理由退货。然而,线下实体店购物至今没有出台“无理由退换货”的法律规定。线下购物的消费者在购物前应首先询问店家退换货规定,不要盲目抢购打折、低价商品。

防止商家捆绑销售 消费者在网上消费应尽量通过正规的第三方支付平台支付,不要随意扫描二维码、点击来路不明的链接、轻易泄露银行账号密码,以防不法分子盗取个人信息。对于通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新媒介开展商品销售的,更要慎重支付。接受在线预订酒店等服务时,应及时与目的地酒店确认,以免因信息迟滞、预订不成功或遇到山寨网站等影响节日正常消费,引发消费纠纷。结算时,一定要看清是否存在店家替消费者勾选了不必要的服务项目,防止商家捆绑销售。

网购发生纠纷无法与商家达成一致时,消费者可先通过网购平台维权,不能协商解决的,可拨打商家所在地或网购平台所在地的12315电话,或通过全国12315互联网平台投诉维权。


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