千余名“广铁U彩”志愿者在47个火车站上岗( 三 )
今年 ， 江湛铁路、广深港铁路香港段、怀衡铁路首次投入广铁春运 。 这些新线站场上的人流也需要志愿者引导候乘进站 。 同时 ， 需要组建应急志愿服务队 ， 为旅客提供手语、医疗等专业服务 ， 及时应对恶劣天气、设备故障等造成的客流激增状况 。
外籍志愿者更是这次春运志愿服务的一大亮点 。 在广州南站 ， 数名外籍志愿者吸引着人们的眼光 ， 他们用着流利的普通话 ， 面露微笑的解答着过往旅客们的疑问 。 今年广铁从各高校招募了19名外籍志愿者 ， 他们分别来自亚洲、欧洲和非洲的不同国家 ， 不仅可为外籍旅客提供语言翻译服务 ， 也可为我国旅客提供相关乘车谘询服务 。 (完)
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