抢票APP的潜规则 到底该如何正确的抢到回家的票( 五 )
今年春运期间，12306推出了候补购票功能，该功能可以在旅客遇到无票时，按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动按候补顺序兑现车票。1月6日，新京报记者登录铁路12306官方APP后发现，此前一些已售完车次的后面会显示无票状态，而现在一些车次则出现了可以点击的候补选项。中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花在接受媒体采访时表示，2019年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于其他抢票软件。但新京报记者发现，可以点击候补选项的只有部分车次。即便点击了候补选项，也有抢不到车票的情况。1月6日，新京报点击铁路12306APP中春运期间一班北京开往重庆车次的候补选项后，页面弹出了当前席别候补需求提交人数较多，请更换其他车次或席别的提示。记者以同样的车次在其他抢票APP上搜索时发现，依然可以通过购买加速包或者分享加速的方式进行抢票。
新京报记者在华为应用市场浏览15款抢票APP的用户打分时发现，最为权威的官方APP铁路12306，评分却是最低的，用户吐槽多为网络出错、无端显示操作失败、验证码错误等。仅仅一家官方APP难以分流如此众多的抢票需求，这就给了其他抢票软件市场空间，如果不让抢票APP运营，可能消费者还会去找黄牛寻求抢票，所以抢票APP的流行是市场决定的。孙旭直言。新京报记者罗亦丹于1月6日至7日经华为应用市场下载测试。2018年12月28日，60万12306网站用户注册信息和410万条铁路乘客信息被曝泄露，经新京报记者验证，多个账号正确可以进行登录，涉及旅客姓名、身份证号、手机号、登录账号和密码、邮箱等信息。12306官方表示，这部分数据并非通过对12306官方网站技术入侵获取，而是在网上非法购买所得，其余410余万条铁路乘客信息，系贩卖者利用上述用户注册信息，通过第三方网络订票平台非法获取。这引发了公众对第三方抢票软件信息安全的担忧，在新京报记者对23名受访者的调查问卷中，有13名受访者担心抢票软件泄露个人隐私，同时，绝大部分人认为抢票软件需要规范。铁路部门对旅客因第三方购票软件购票产生的钱款损失、个人信息安全泄露等问题并不负责，请广大旅客以官方购票渠道购票。北京铁路局客服中心工作人员对记者表示。
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