抢票APP的潜规则 到底该如何正确的抢到回家的票( 三 )
1月4日，去哪儿回复新京报记者称，去哪儿面向所有用户提供标速的免费抢票服务，但对于希望更快速抢票的用户，去哪儿提供更自由的产品选择：邀请好友免费加速或有偿加速服务（抢票加速包），根据投入技术、人力成本不同，加速包价格有所区别。这相当于消费者借力去哪儿的服务器24小时进行抢票，能大大提高成功率。抢到票，消费者付费；抢不到票，费用将原路返还消费者。而抢票显示的成功率，是根据往年春运该车次的热门程度、乘车人次、排班计划等数据深度神经算法得出成功率，该数字仅供用户参考。去哪儿方面表示。一款APP上默认勾选了10元快速出票套餐。1月6日到7日，新京报记者下载了在华为应用市场中排名靠前的15款具有抢票功能的APP，如同程、去哪儿、智行火车票等。上述APP的用户评论显示，用户对抢票APP最为不满的地方除购买加速包也抢不到票外，最多的当属抢票时默认使用付费加速包。一般而言，抢票功能主要针对没有余票的车次，普通用户对车票充足的车次并没有主观支付费用抢票的需要，但不少APP无论余票充足与否，均默认提供了付费抢票服务，让不少用户中招。
如智行火车票APP评论区，有用户于2018年12月28日评论称加速包默认自带，一不留神就扣加速包费用；虽然买到了，但从来没点过加速，却自动扣除了加速费用。甚至有用户吐槽感觉不加钱就买不到票。新京报记者1月6日登录去哪儿APP购买1月7日北京到天津的火车票时发现，原价18.5元的硬座票在点击预订之后的提交订单界面自动变成了28.5元，在点击支付金额旁边一个不起眼的符号后会出现总额详情界面，显示除了18.5元票款外，用户还默认支付了10元的优惠券。点击这一优惠券，其介绍为快速出票套餐10元/份，若要取消这一收费服务，用户必须手动点击普通预订选项，而普通预订的介绍为出票慢，可能需要排队。记者测试发现，智行火车票默认购买3元火车专享酒店红包。高铁管家12306购买界面，立即预订下有一行小字，注明VIP优享出票10元，而不需要付费的普通预订选项偏暗。1月1日，电子商务法正式实施，其中有条款规定：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。违反者可被处以五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
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