市民反映：洗车卡未用完店铺已转让换人预付卡消费是商家常用的一种销售模式

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本文标题：市民反映：洗车卡未用完店铺已转让换人

预付卡消费是商家常用的一种销售模式，消费者办卡会享受一定的优惠，很多市民也愿意去办卡。但是，预付卡消费往往也会带来一些问题，比如常见的老板换人、店铺关门等情况，给消费者造成损失。今天，市民贺先生就向徐州市工商行政管理局的上线嘉宾反映了类似问题。

市民贺先生：去年上半年我办了个洗车卡，200块钱的洗车卡。办完洗车卡以后我就到北京给孩子带孩子去了。带了半年多，今年春天回来以后我去洗车，不给我洗，说我们换人了，早就换人了，换了两茬了，你这个作废了。他给我作废了，我觉得这是不合理的。

徐州市消协投诉部主任胡传永：像你刚才说的，未按照约定提供服务。他不干了，你刚才讲他已经搬走或已经换人了，应当按照消费者的要求，履行约定或者退回预付款。他不干之前应该告知。今天来这个问题我们可以，能协商的，我们可以组织你们双方进行沟通。

下线后，采访人员和泉山区市场监管局的工作人员一起来到了这家洗车店，并见到了反映人贺先生。

市民贺先生：原来办的200，我洗了几次，估计还有不到100块钱

这家洗车店的负责人表示，自己是今年8月份刚刚接手的，之前贺先生也没来找过他。

洗车店负责人：他办卡是去年办的，换老板换好几个了，门头也都换了。他是第一次来，我刚知道，今天早晨我刚知道。

在泉山区市场监管局工作人员的协调下，洗车店的负责人答应贺先生可以使用原来的卡继续在这里洗车。

市民反映：洗车卡未用完店铺已转让换人