隐患矛盾一“网”化解南京仙林炼成城市版“枫桥经验”( 三 ) 55年前

　　“以前感觉街道和百姓是脱离的，来到仙林，才发现街道就在我们身边。”2010年，洪桂芳来到仙林，成为东方天郡一期“万家欢”队员。2014年，64岁的她提交入党申请书，现在已经光荣地加入了中国共产党，“仙林街道是党建引领，真真切切为百姓做事，这样的党我怎么能不热爱呢？”

　　2015年9月，某小区开始公开选聘新物业，然而刚发布选聘公告，多位业委会成员就接到匿名恐吓电话、车辆被划，工作推进不下去。仙林街道成立由网格、派出所、物业办等组成的工作组，及时介入，协调解决矛盾，帮助小区顺利完成新老物业交接。经历这件事，65岁的沈翠芬对网格化治理有了新的认识，主动申请加入“万家欢”。

　　“网格化的效果超出预期，矛盾刚萌芽就能得到及时处理，越来越多的居民成为志愿者，形成一股强大的力量推进各项工作。”栖霞区信访局局长王应松感慨道，“在仙林，大家将工作干成了快乐。”

　　尊重民意，“骨头案”案结事了

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　　挑最重的担子，啃最硬的骨头。仙林新村是仙林街道唯一的拆迁安置房小区，一直存在着拆迁安置、居民就业等一系列历史遗留矛盾，成了街道的“烫手山芋”，谁都不敢碰。怎么办？街道先后为小区做了大量的民生实事，诸如创业就业、环境整治、小区出新等，让小区居民从心里认可了街道和社区。

　　有了群众基础，街道工委下决心要彻底啃掉地下室环境脏乱差、安全隐患大这个18年的“硬骨头”。

　　孙金娣亲自挂帅，每天晚上5：30后工作组挨家挨户上门做居民思想工作，每整治成功一户就贴上小红旗。“完成了一场没有补偿的拆迁，没有一户上访。”

　　“一开始我们谁都没有信心，觉得做不下来。”第二工作组负责人郝智慧说起一个案例，一户人家有两套房，一家三代四口人挤在50多平方米的房屋里，另一套出租补贴家用，将80多岁的老人安置在地下室。“我们帮现在的租户重新找房源，找搬家公司；又帮着把老奶奶搬进房间。除了做通思想工作，服务工作也要做细，群众才会满意。”

　　现在走进仙林新村，家家户户正开展“本月我站岗”活动，每个单元每户轮值站岗1个月，一方面负责楼栋的环境卫生、安全文明等工作，另一方面负责本楼栋的信息上报、矛盾化解调处等工作，这个小区如今家家户户都是“志愿户”。（实习编辑施文）