8月起一波交管“放管服”改革红利在江苏释放( 二 ) 6月底

　　8月起，一大波“放管服”改革红利惠及全省：补办车辆登记证书，只需带上身份证办理；24小时自助换驾驶证；晚上也能检车上牌；和保单一起快递送上门的，还有6年免检标……采访人员从省公安厅交警总队了解到，截至目前，南京以及无锡、苏州、南通、盐城、镇江等市车管所申请材料四个减免、18类车驾管业务凭身份证即可办理等8项便民服务措施全部落实到位，共设置自助办理机128台，180家汽车销售商、56家二手车市场、109家安检机构、20家汽车报废回收企业等代办业务，邮政代办点256个，小型汽车注册登记全部下放到县。

　　苏州车管所引入社会化监督实施车管窗口第三方测评

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　　“监管的步伐不仅要紧跟业务延伸的触角，甚至要倒逼推动业务的再创新。”苏州车管所所长邓苏认为，只有监管结合，才能进一步畅通群众投诉举报渠道，为群众提供切实可行的服务举措。

　　走进苏州车管所机动车远程查验中心，门口一排手机储存柜格外显眼。采访人员看到，储存柜分设几十个存储格，并设有密码。“进入查验中心的民警，第一时间要把手机存起来，”邓苏解释道，监管要从自身做起，从源头抓起，坚决杜绝查验过程中的外界干扰因素。

　　近年来，苏州车管所组建专业化的监管中心,构建起全方位、全流程监管体系,统筹抓好队伍、业务的双监管；全面建立了所长、科长、民警、辅警四级责任体系,同步梳理流程制度,汇编《车管所正规化建设手册》,制定车管所人员“六不准”;制订《窗口服务标准细则》,从服务准备、形象、言行、态度、质量、技能等6个方面规范窗口服务标准;加强监管智能化建设,研发并应用“苏州车管大数据研判预警平台”;引入社会化监督,实施车管窗口第三方测评,促进行业自律和健康发展。

　　自我监管的力度侧面彰显出改革的力度。深化“放管服”改革的同时，全省交警部门始终坚持放管结合，进一步健全监管体制，不断创新监管，推出“权力回归公众，责任回归民警”的服务理念，下放业务权限与规范便民执法齐抓并进，畅通群众投诉举报渠道，加强智慧监管，要求业务办理全程留痕，确保改革举措的贯彻实施，让群众共享改革成果。