谁能保护我们的“网络隐私权” 应让被侵权用户投诉有门近日

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　　近日，以提供二次元视频内容为主营业务的AcFun发布了一则《关于AcFun受黑客攻击致用户数据外泄的公告》，称其网站中包含用户ID、用户昵称、加密存储的密码等信息的近千万条用户数据外泄。

　　尽管有自称为“攻击者”的黑客在暗网上发文称将删除有关数据信息，并不再传播贩卖获取的用户数据，但仍有不少网友认为，应该根据去年颁布的网安法来追究“攻击者”的责任，同时对A站疏于用户数据管理的行为做出处罚。

　　“是否应该追究网站责任应该视情况判断。”360企业安全研究院院长裴智勇认为，如网站此前接收到漏洞报告却没有主动处理，并缺乏日常安全维护工作，或者在发生安全事件后并未告知用户，就需要承担相关法律责任。

　　裴智勇指出，网站管理和维护人员缺失安全防护意识是造成用户信息数据泄露的重要动因之一。这从去年勒索病毒爆发事件中就可看出端倪，2017年3月14日微软发布相关安全补丁，到当年5月12日WannaCry勒索病毒的爆发，政企机构的安全人员有58天时间完成布防工作，然而从之后一些关键信息基础设施遭到破坏的结果来看，一些政企机构的安全防护意识和能力显然和其掌握信息数据的数量是不匹配的。

　　裴智勇以“四不印象”总结了当前一些互联网企业和政府网站工作人员的安全防范意识——病毒预警不在乎、管理规定不遵守、应急方案不执行、风险提示不满意。“甚至有的网站明知自己存在安全漏洞也不修补，最后造成用户数据大量外泄的严重后果。”裴智勇说。

　　除网站遭受网络攻击致使用户隐私信息泄露外，部分政府网站信息披露不当、一些企业“利诱”用户提供敏感信息、少数机构“明目张胆”与第三方共享用户数据都为用户隐私保护埋下隐患。

　　—— 部分政府网站信息披露不当。去年下半年以来，安徽、江西等地的政府网站以信息公开为由，将群众的隐私信息在网站上“张榜公示”。这些隐私信息包括姓名、联系电话、家庭住址、慢性病病情信息。此举极易引起不法分子的注意，将上述信息保存后用以实施“精准诈骗”等目的。

　　—— 一些企业“利诱”用户提供敏感信息。今年春节前夕，某资讯阅读类APP在其官方举办的红包活动中，诱导用户在红包提现前，将自己的个人信贷、商业活动交易记录、违法违规等敏感信息查询授权其及其合作伙伴。尽管事后其官方澄清相关信息授权是为了“反洗钱”等目的，但仍引发多位法律界人士质疑，认为此举“既不合规，也不合法”。不少用户甚至还不知道自己在该活动中将自己的敏感信息查询权“拱手相让”，也为大规模用户隐私信息泄露“埋下祸根”。

　　—— 少数机构“明目张胆”与第三方共享用户数据。在某共享单车企业2018年1月1日起生效的用户协议中，明确表示其“有权”将用户注册资料等用户信息提供给第三方。耐人寻味的是，该条款生效的前提是“该第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任”。在如此语焉不详的约束性前提下，一旦用户的注册信息发生泄露，企业就有可能以此条款“甩锅”给第三方，为用户维权“刻意制造”障碍。

　　一些受访者向采访人员表示，随着国家对互联网行业在信息数据保护方面的监管有所加强，同时保护用户“网络隐私权”的相关法律法规日益完善，自身对于隐私权利保护的意识也明显提高。

　　今年5月1日，又一保护用户隐私数据的法律规范《信息安全技术个人信息安全规范》正式实施，这是我国在加强网络空间内公民个人信息保护的又一重大举措。相较于已经正式实施一年的网安法，《规范》进一步细化，对于用户的隐私数据范畴做了更为详尽的说明。

　　作为《规范》的主要起草者之一、中国信息安全研究院副院长左晓栋认为，在过去一年的时间里，我国主要互联网企业对于用户隐私的保护有了一定改观，但就全行业而言，仍有较大的提升空间。

　　“无论是网安法还是个人信息安全规范，目前来看最大的作用就是唤醒了用户对自身隐私权利的关注和重视，在一系列安全事件背后，用户对自身信息保护的维权意识空前增强。”左晓栋说，在这样的大环境下，互联网企业更应该在用户信息数据保护上与广大用户相向而行，在信息搜集、处理和使用及信息存储上符合法律和规范要求。

　　专家建议，互联网用户隐私保护任重而道远，国家有关部门应尽快厘清权责归属，让用户在发现侵权行为时“有地说理、有门可诉”。

　　新华社电