在国家邮政局申诉网站上申诉对快递站点或收件员有何影响?
刚刚申请投诉了,网站申诉挺快的,申通一生黑
■网友
这种问题为什么要上问,居委会吗? 也是醉 看图说话
■网友
【在国家邮政局申诉网站上申诉对快递站点或收件员有何影响?】 快递我没收到还给我说已签收,服务态度及其恶劣,并打电话指名道姓的辱骂我,我是消费者不是被辱骂的,请问中通那么大一个公司既然有这么没有素质的员工,这是在欺骗消费者的合权利,请有关部门给予处理。
■网友
我想问一下 我在国家邮政局申诉网站上 有一个给局长 我要留言 写了哪个之后 会怎么样 我写了
■网友
我这一个月来遇到三起邮政EMS不肯送上门的事情了。第一次送到楼下让我下楼取,我告知家里只有一孕妇在保胎,无法下楼。我告诉他楼里有电梯,不用他辛苦爬楼,快递员还是不肯上楼,甩给了房东。房东没有代收保管EMS的义务,丢掉或被他人误取的事时有发生。我们这是城中村,但是在市区,一点不偏僻。快递员以车上有邮件,如果送上楼将无人看管为由,拒不上楼,并气势汹汹地质问我车上快递丢了谁负责!最后我打11185投诉,11185受理并承诺尽快处理,后来当地11185打电话给我,一是问我EMS是否收到,二是道歉。本以为事情至此得到解决。然后一周后,同样的事再次发生,还是同样的理由,同样的结果。于是我再次打11185投诉,11185再次承诺尽快处理。当地11185再次打电话给我,这次道歉都没有,只问我有没有收到EMS。我说收到,通话就结束了。大概在11185看来,不管快递员服务质量多么恶劣,只要最终收件人收到了EMS,他们的任务就算圆满完成。第三次发生在昨天,同样的理由,但结果不同。在我再三要求他送上门的时候,该快递员以我不在家为由,很牛逼地告诉我,他把我的EMS给退回去了,他不送了!让我爱上哪投诉就上哪投诉!这次我还没有拿到EMS单号,无法向11185投诉,而且我估计即使投诉了,也没鸟用,这都他妈的第三次了!我昨晚在国家邮政管理局网站写了申诉,回复说要30日内回复我,让我耐心等待。在面对这些收费昂贵而服务质量恶劣的EMS的时候,个人的力量是很渺小的,客户的诉求根本得不到重视。我所能做的就是:我本人绝不用EMS快递,而且让我的客户和朋友在有选择的情况下,绝不选择EMS!
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