半年的市调咨询工作经验,现在想转行电商运营或产品

首先要告诉你的是,电商运营比起传统行业运营,可能会更辛苦。这是因为你既要具备互联网思维,同时也具备线下营销经验。 一个好的电商运营人才,月薪过万是很普遍的,如果你要做好电商运营,首先你得找准行业。下面我对电商运营做个简单分类:第一类,O2O直销电商自运营。这一类电商和传统分销模式形成直接竞争,并且需要厂家直接的货源支持,利润极高,但不容易获得线下同行企业的支持,因为你在和他们抢生意。所以这一类的电商运营主要集中在线上通过互联网广告、软文、网站链接、SEO来做营销的同时,线下用二维码、微信、促销活动来做营销。对运营团队的素质要求高,团队人员数量不多,但绝对是精英。为什么说是精英?因为你同时要做线下营销,线上宣传。没有经验很难做好,不推荐新人做,如果你是新人,却能做好这个,我觉得那你就太牛逼了。第二类,O2O第三方电商运营。为传统企业提供O2O外包服务,帮助他们把线下生意拓展到线上,可能的话,为他们开发、运营、销售,并从中分得好处。这一类型的电商,比较容易获得客户支持,并且很容易积累口碑品牌效应,但是利润空间相对较小,同时需要大量人才入驻运营团队。如果你只是想入行,选择这个,会相对轻松一些,你可以向你的同事们轻松学习一整套的运营流程。坏处则是:为他人做嫁衣,往往心态上有微妙的不同,你不会拼尽全力去做这个运营,而只是为了提高客户的满意度。第三类,B2C运营,这一类电商的职责在于线上制定运营策略,并且将潜在用户尽可能转化为流量,将流量尽可能转化为付费购物用户。他们的业绩很难考察,思路正确与否,也很难印证。因此更多时候,你需要花时间与团队沟通:为什么需要这么做,好处在哪里,如果下一次改版采纳了你的意见,如何保证你的优化既达到运营目的,同时不让研发人员为难。当然,如果研发人员通情达理又懂运营,或者你懂一些开发流程,那么你的工作会非常顺利;反之,如果他们好逸恶劳或者忙得没空理解你的意图,或者你不懂开发,你的工作就很不好做。所以做这一类电商运营,要求你的互联网从业素质较高,对于线下营销的经验,倒没有什么特别的要求。


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