杭州城乡公厕服务大提升：公厕“智慧”“有颜值”( 二 ) 重庆青年报

　　规范化方面，杭州城管部门全面推广五彩工作法，分类保洁作业，避免一块抹布抹到底、一把拖把拖到底。严格的管理制度使得每项工作有章可循，井然有序。 4000多座农村公厕还建立“一厕一档” ，每个行政村规范化农村公厕实现全覆盖。

　　对标亚运会等国际重要赛事举办水平，杭州公厕配套完善的无障碍设施，并开展公厕无障碍环境提升，新建或改建公厕新设第三卫生间60余间，为残障人士、老人、亲子提供“有爱无碍”的温馨环境。

　　近年来，杭州市委、市政府还把倡导开放内部卫生间作为公共场所服务大提升的一项重要内容。

　　19日的活动现场，来自杭州市饭店行业协会的176家宾馆饭店会员单位、中石化浙江杭州石油分公司的273家加油站网点，公开承诺在正常营业时间全面向公众对外开放，履行社会责任，并免费提供厕纸、洗手液，提升日常保洁管理服务水平。截至目前，杭州市累计超过1000家机关、企(事)业单位的内部卫生间对外开放。

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杭州市城管局在2020年公厕体验日活动现场听取民意。杭州市城管局供图

　　“十三五”收官杭州公厕交上一份合格答卷

　　采访人员从杭州市城管局获悉， “十三五”期间，杭州市共提升改造城市公厕514座、农村公厕4498座。到2020年底，杭州全市纳入分类管理的城市公厕总数将达到1850座，对外开放卫生间达到1000座。

　　近年来，杭州市区公厕硬件设施及服务水平大幅提升， “无味有纸”实现全覆盖，三星级公厕达75%以上，以公厕为载体推行便民服务设施建设的公厕占总数72%以上。

　　“十三五”期间，杭州城市公厕清洁度在95分以上，市民满意率持续向好，杭州先后出台《农村公共厕所建筑和管理规范》《城市公共厕所保洁与服务规范》等地方标准。杭州市公厕提升改造项目还获得中国环境协会评选的“中国公厕示范案例”称号2座、“全国环卫行业示范案例”21座、“入围案例奖”61座，数量居浙江全省首位。 2018年该项目获杭州市政府唯一质量服务奖，民生实事项目排名第二，在“提升服务质量项目”类型中排名第一。

　　据悉， 19日杭州13个区、县(市)同步开展文明如厕、社会公德等宣传活动，共话民生实事，共谋建管思路。 (完)

【编辑:黄钰涵】