iPhone 8怕炸,iPhone X贵且不成熟,持iPhone 6/6S学生党的下部手机该何去何从
泻药
峰回购工作室
选择一台iPhone,
我们是做iPhone售后的,我就给你从售后的角度来分析
我建议选择iPhoneX
虽然iPhoneX作为目前iPhone旗舰,创新性上还是超过iPhone8P很多的。
指纹之别和面容id识别之差,5.8和5.5,虽然手机整体更小,但是屏幕更大,单手操作更方便
主板体积革新后,增大电池容量,待机市场增加两小时
用了iPhoneX你可能会觉得iPhone7P是山寨性能上我们上图就可以看出来
那么我门给你说说售后那些事
通病
1.玻璃后盖无法更换,损坏返厂会直接要求新机价格购买
我们工作室已经遇到很多用户悲惨的遭遇了
所有指标和技术要求规范,但是这么点裂缝,售后要求付费付费6000+更换新机
向我们提出十五天内自费换新机的要求也无法完成因为iPhone的工厂富士康不提供iPhone8系列以上的玻璃后壳的更换服务,直接回生成新机购买价格,iPhone售后门店会自动帮你拒绝,因为他们都觉得不划算。不会有用户选择的
主要的技术问题就在于无线充电模块是在iPhone的后壳上的,技术非常困难,拆解和回装。只能配件厂一次成型。
【iPhone 8怕炸,iPhone X贵且不成熟,持iPhone 6/6S学生党的下部手机该何去何从】
右侧就是拆坏了的iPhone无线充电模块区分,
以下是重点
iPhone8系列保修问题
1.iPhone8系列的返厂保修情况来说,听筒故障占比很高,十月份来说,iPhone8系列听筒故障返厂占所有返厂比例的百分之七十以上。
2.iPhone8系列因为更加厚重的机身重量,后壳和前屏幕的玻璃更容易摔伤出现裂缝,导致iPhone用户的自费维修屏幕比例比X高
3.iPhone8系列返厂检测流程目前比iPhoneX更为复杂,因为iPhoneX目前刚上市,大部分都还在三包政策中的十五天换新机范畴,所以绝大部分都被换新机了,维修的比例少,返厂检测流程项目少,速度快
4.iPhone8系列的保修发票问题相对X更为复杂,因为iPhoneX发售大部分都是官方网站出货,直接官方网站上有电子发票,到售后通过序列号就可以查找到电子发票,不需要提供纸质发票,更为便利,但是小部分售后会要求用户自己提供电子发票,因为他们自己懒得查.....iPhone8系列大部分都是自己提供增值税发票,电商和某东购物小票不是百分百通过审查哦~
iPhoneX系列
目前上市时间段,问题较少,
绝大部分问题出现在iPhone全面屏上
线屏现象较多,也就是屏幕中出现一个绿线或者黑线
这些屏幕故障完全可以走售后渠道进行解决,大部分都是十五天换新机或者7天退货了
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