1298元购买民宿年卡能无限次住 是坑还是赚？
因为被“一年无限次住”“住一晚回本”等字眼吸引 ， 又有高端热门酒店在推荐文章中 ， 成都市民萍萍(化名)花1298元购买了一张民宿会员年卡 。
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相关退款承诺
但到了订房环节萍萍才发现 ， 自己中意的酒店要到明年3月才有房 ， 且需缴纳2500元/间夜的保证金 。 “这么多保证金打给这家平台 ， 万一(平台)跑了咋办？”
萍萍觉得自己掉进了陷阱 ， 要求平台方退卡退费 。 然而……
咋一听 动心了
25城40+家高端民宿 只花1298元一年任意住
“全国25城40+家高端民宿不限次任性住 ， 覆盖超多景区”“每次可预订1间4晚或2间2晚”……8月中旬 ， 萍萍偶然看到一篇微信推文 ， 文中介绍了一款一年无限次入住的民宿会员年卡 ， 只要缴纳1298元购卡成为会员 ， 就可享受一年内任意住的权利 。
商家的推文中介绍 ， 成都、西安、海口、昆明、丽江等全国25个城市 ， 超过40家高端民宿都可以随便住 ， 且大部分位于景区边 。
萍萍有些心动 ， 让她下决心购买的是推文中预告的8月新增酒店 ， 恰好有两家酒店是萍萍一直很喜欢的 。 8月15日 ， 萍萍购买了一张民宿会员年卡 ， 畅想着自己九、十月份的外出之旅 。
一上线 人懵了
要等到明年3月才有房
每晚还要交2500元保证金
8月23日晚8点 ， 是萍萍中意酒店的上线时间 。 她和朋友点击进入后 ， 却发现近期已订完 。 进入“免费预订”环节 ， 发现这家酒店要到明年3月之后才有房间可订 。 如果周末去的话 ， 要等到明年5月份 。
此外 ， 房间保证金高达2500元/间夜 ， 远远超出其他平台上该酒店的押金数额 ， “我订两晚就要交5000元 ， 而且按照其规定 ， 保证金要等我入住完退房后才退还 ， 等于这5000元要在他们公司放上大半年 。 ”她又点开另一家中意的酒店 ， 同样要明年2月才有房间 。
“我问了 ， 说民宿会员年卡的会员人数多 ， 抢的人也多 ， 这就要拼手速 。 ”萍萍非常气愤 ， 认为这家公司蓄意抛出高端热门酒店招揽客源 ， 却根本无法满足消费者的订房需求 ， 是给消费者挖了一个坑 。
双方争执不下：
消费者：订不到房 ， 退款！
平台方：拒绝！房源充足
【1298元购买民宿年卡能无限次住 是坑还是赚？】“如果我知道这两家酒店都只有2间房来让大家抢的话 ， 我是不会买卡的 。 ”萍萍说 ， “现在我的诉求 ， 就是想退款 。 ”
平台上这家酒店每天只有2间房源 ， 这个情况消费者看得到吗？对此 ， 成都享筑科技网络有限公司运营总监陈龙表示 ， “在公司的小程序上 ， 点击某家酒店或民宿 ， 进入后再点击‘酒店介绍’ ， 会有房间数量多少间的字样 。 ”
目前 ， 平台方拒绝萍萍的退费要求 。
采访人员在订购民宿卡的页面推文上看到：用户有3个渠道可以退款：一是会员卡激活后30天内 ， 平台无房源可预订；二是预订成功后无房源供入住；三是节假日出现加价和强制消费 。
“我们平台房间全年高达9万间夜 ， 完全可以满足会员入住的需求 。 ”陈龙表示 ， 萍萍这种情况 ， 只盯着单一酒店 ， 而平台强调的是平台上的所有房源 ， “九十月份 ， 目前平台上红原、雅安等地的房源都很充足 。 ”他承认 ， 冲着单一酒店的消费者其实不适合购买这种卡 。
■律师解析
购卡前需谨慎阅读用卡须知
四川泰和泰律师事务所江露仙律师表示 ， 消费者购买民宿会员年卡 ， 即与平台达成了契约关系 ， 同意成为会员 ， 遵循会员规则 。 但是 ， 由于这类年卡本身价格较低 ， 可预订的酒店包含了很多价值远超过年卡售价的房型 ， 因此在购买前认真阅读用卡须知 。 一旦同意成为会员 ， 则需遵守平台使用规则 。
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