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工信部投诉的严重性

如果被认定为有效投诉，且没处理，一年超过一定件数会被集团扣分考核。
■网友
我是去年2017年10月21号办理了包月88元送手机活动，到了今年的2018年4月19日有一我是13948373383的用户，去年2017年10月份，在鄂尔多斯市准格尔旗薛家湾镇中国移动营业厅，办理了包月88元送手机活动，到了今年的2018年4月份出现了，【马上消费金融】王春您好，您已产生违约金0.00元，应还欠款1276.00元。请尽快还款，如已还款请忽略，详询4000328876，我去营业厅问工作人员说，我的手机卡和手机分离了，说我违约了，我和她们说我是办理的是包月消费88元送手机活动现在在让我交1276元，我的话费每个月都是正常扣费，我给10086打电话不管用，一个多月过去了，我也不知道该怎么办、【马上消费金融】天天给我打电话要钱说、你要是不尽快还款，会影响你的征信。 我希望能得到一个神仙帮帮我

■网友
我在10月末接到中国移动长春市米沙子营业厅电话有一个99元购机的套餐在优惠分区打电话8分，而我的号码办不了，我要求他们帮我办回原来的套餐和我的话费。希望能解决

■网友
你好，我的移动手机号上有积分一万三千多被移动工作人号换走，能在那投诉快，谢谢

■网友
【工信部投诉的严重性】 你好我是电信用户，我于2017年五月份办理了100兆宽带业务，这项业务是和手机卡捆绑（卡内含500分钟通话1G流量）就在2018年1月18日我打售后电话宽带卡，于是工作人员上门维修，他用仪器测说我家宽带是8兆流量，说现在都没有用这么低的了，我说不能吧？他问我什么时候办的，我就告诉他去年，他打电话一查我家是百兆流量，然后给我做了升兆。我打10000给我说法，他们给我的处理是到期后赠我三个月网不含手机捆绑，我不接受她告诉我上哪找都行。我要投诉电信公司。

■网友
天天打10000 人工台、就是说忙，人焦多、这是一个啥意思！移动随时都有人工台在、你们为啥人工天天不在，忙，焦多差劲 、天天打都是一样、不管啥时候时间、差劲差劲差劲

■网友
实际上公信部只是把你的投诉转给运营商，然后运营不处理，公信部就发短信告诉你调解失败。让你去依法告运营商

■网友
我要投诉:贵阳公司清镇分公司移动公司！我2O08年交的2000元公话押金现在还不退还我！公司一拖再拖！不知道要什么时候才能退还！希望能早点！又快到年底了！他们也没有来电话！以前我打电话多次多无果！请求帮肋谢谢你们！

■网友
移动老用户我是49元套餐，加那些短信通知五十元到六十元左右，送150分钟全国免费通话。（套餐用了近一年之前月结一直六十左右）结果我充了一百扣完说我钱不够。也就是说我一个月花费近一百四左右（有次我充了一百五扣完月租就剩几块钱）。客服说我流量超了，我说我查询还有500多兆流量，他说那是数据库有延迟。但第二个月流量还有三百多兆剩余，基本上每个月停机我一个宅男又不出去玩也没女票能用多少话费？我家里有WiFi、公司有WiFi就坐公交车聊聊天逛逛网站，能用1500M流量？一个半G啊！后来换了个套餐每月不到五十元。流量两个G。免费通话150分钟，感情我之前的钱用到这个套餐上了？
PS：前段时间还有移动打电话要我换套餐，移动我已经怕了，天天挖坑让我跳。推销各种坑爹的套餐。我还会信你吗？恶心透了投诉都没用。

■网友
你好，我们有四个人在手机店看到有充值话费送手机，在不知道情况下签字，导致在联通卡中欠费六七千，现在怎么办啊！希望大神，能帮帮忙啊！


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