官张|【GET全国行】秦学教育首席战略官张肖磊：K12在线教育有差异就有生存空间
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“芥末堆·全国行”西安沙龙活动现场
教育在线化在疫情期间成为备受瞩目的焦点 ， 而K12领域作为教育行业的大类 ， 历来是教培机构竞争的关键所在 。 面对好未来、新东方、跟谁学等巨头不断下沉业务、抢占市场 ， 本地教培机构如何生存？线下教培应该选择哪些模式？又该如何拥抱线上？
在“芥末堆·全国行”西安专场教育行业分享交流会上 ， 秦学教育首席战略官、班课负责人张肖磊做出了解答 。 他认为 ， K12在线教育模式战略方向第一 ， 不管哪种模式有差异才会有生存空间 。 以下为演讲实录：
K12在线教育战略方向是第一 ， 做强比做大更重要
秦学教育在西安当地比较有知名度 ， 规模虽然比较大 ， 但还不是很强 。 我非常认同学而思所提倡的“做强比做大更重要” 。 2015年我开始做在线教育投资 ， 2013-2014年在线教育开始兴起 ， 至今K12在线教育还存在着几种模式 ， 下面我就来分享下各模式的优势劣势所在 。
首先是1对1在线教育 ， 典型的代表是掌门和三好 。 这种模式获客成本和教师成本都比较高 ， 秦学也是做1对1我们对此深有感触 。
其次是小班课 ， 线上小班课轻易不要尝试 ， 这么多年做的最大的就是东方优播 。 因为小班课未能发挥在线的优势 ， 和面授一样都面临着教师招聘难的问题 。 但这种模式也有一定的优势 ， 优势在于玩家较少 ， 竞争者也就比较少 。
还有一种是大班课 ， 行业内有五大主流机构学而思网校 ， 猿辅导、作业帮、高徒课堂和有道 。 大班课的问题是教学效果差、班主任成本高及获客成本高 。 在线大班课一个老师给几千个学生上课 ， 其实跟看录像的效果是完全一样的 ， 所以就必须配班主任 ， 而以目前的获客成本 ， 只能支撑1个班主任带200-300个学生 。
最后是录播课 ， 它的教学效果比大班课更差 ， 因为它没有班主任 ， 但它的优势在于边际成本比较低 ， 秦学现在就在做录播课 ， 我们的综合产品叫“要去辅导” ， 洋葱数学也属于录播课 。
1对1、小班课、大班课、录播课这几种模式不管是采用哪一种都要想清楚未来的成本结构 ， 包括获客成本、运营成本以及各项成本的占比 ， 而不是在没有考虑清楚前就盲目开拓新模式 ， 只图做大 ， 不在乎是否做强 。
K12在线大班课的竞争终局并非赢者通吃
在互联网行业创投圈子内 ， 投资人经常说一句话叫“赢者通吃” 。 “赢者通吃”有两个前提条件： 第一个 ， 竞争阶段没有利润 ， 生存高度依赖资本 。 换句话说,就是必须不挣钱 ， 为啥必须不挣钱呢？因为大家都不挣钱的时候 ， 你才有可能击垮一部分对手 。 第二个 ， 用户体验的马太效应 ， 即强者恒强 。 以喜马拉雅为例 ， 这家企业靠产品优势拥有了全国5亿的用户 ， 有了用户之后 ， 投资人就来了 ， 就带来了资金优势 ， 而资金优势不仅能带来人才优势还能通过购买更多版权 ， 继续增大产品优势 ， 进而获得更多的用户和更多的资金 ， 形成良性循环 。 而垄断的核心就在于吸收更多的资金 ， 让弱势一方竞争对手因资金断裂而死亡 。
那么这种赢者通吃的模式能在教育领域套用吗？还是得看那两个前提 ， 教育行业是否高度依赖资本？不是 ， 它自身是可以盈利的 。 虽然获客成本没办法减少 ， 但可以通过减少人力成本实现盈利 。 同时这个行业随时可能有新的入局者 ， 想要实现真正的垄断很难 。 那用户体验是否存在马太效应呢？对于教育行业而言 ， 决定用户体验的关键性因素是什么？是人 ， 是班主任 ， 它和互联网行业是不一样的 ， 并不是马太效应能搞定的 。 因为教育行业是服务行业 ， 大公司和小公司都有好的班主任同时也有不好的 ， 所以并不存在非常明显的马太效应 。
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