怎样做好电商第三方仓储的管理
多电商企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理,这似乎成了一种大的趋势。与自己管理仓库不同,很多信息上的沟通如果做的不到位的话,即使第三方仓储企业再专业,也难免出现很多问题。
1丶入库异常:商家下属各供应商丶工厂入仓质量丶数量和时间无法管控,导致入仓从源头上就出问题。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好,就会增加仓库收货作业难度和成本,这些成本最终都会转移到电商企业自身,如收丶发货延迟。作为第三方仓储企业,能够辅助商家搞好对供应商的管理,于双方都是很有意义的事情。
2丶超卖:俗话说“天下武功,唯快不破”。电商行业和传统销售行业相比,效率高丶速度快。一个爆款出现,瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责,对超卖会有严格的控制,甚至有些惩罚措施,比如天猫对超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者。如果前后台的库存没衔接好,即使仓内的库存是OK的,前台未必能上架正确的库存数量,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。
3丶出库与结算环节的纠纷:电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓,以便尽快发货,快速发货,以便客户体验好。卖的不好的话,快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”,让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证丶判责,严重的会影响到双方的合作。
4丶滞仓费计算:一般情况下,滞仓费会遵循先进先出的原则,跟进商品滞仓天数去计算滞仓费,但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。
上述问题的出现,归根到底是“库存管理”的问题。相信大部分的仓储企业对库存管理都有一套非常完善非常专业的机制,但是仓伯乐始终认为,电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。本文不讨论仓库库存管理的细节,重点分享下电商和第三方仓储如何联动管好库存。
■网友
全自动仓库的技术领先性不言而喻,但因为投入成本高、改造周期长、且不能适应企业不定期调整仓库格局等因素,实际往往多只在大型中心仓落地。大量的10000平米以下的中小仓库则仍以使传统信息仓方案或者人工仓为主,面临人员和资源利用率低、不能灵活适应订单峰谷波动等问题。
看重这一市场机会,成立于2011年一直在做物联网相关技术的TBL华清科盛推出了基于物联网的轻量级智慧物流自动化方案。目前产品主要针对目前10000平米以下的中小仓库,只需简单安装部署不同品类的传感器、控制器、网关等硬件设备,即可以完成改造,实现人员的傻瓜化自动化工作、自动采集所有过程数据、智能仓储任务调度、智能管理决策等功能,且价格仅为全机械自动仓库方案的1/10,并已在国内多个汽车厂、医院、零售企业仓库等的地点正式运行。
【怎样做好电商第三方仓储的管理】
TBL推出的这套轻量级智慧物流自动化方案,由公司自研的传感器装在仓储设施上进行数据采集,自研的控制器在仓储设施上跟人交互,并由“云端大脑”进行管理决策。
仓库的物联网改造是基础。过去几年,团队研发了适用于仓储环节的传感器、控制器、通信网关等硬件,并在这些关键环节进行了创新,主要体现在:
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