#杨开宇#常州好心的哥等她酒醒送她回家 夜里路遇醉酒女
尽管生意不好 , 然而作为爱心出租车队的一员 , 杨开宇还是坚持用更好的服务 , 让乘客收获满意 , 维护常州出租车司机的好口碑 。 5月28日上午 , 一位受助乘客打电话到常州晚报车队联盟成员 , 常州巴士出租汽车有限公司 , 表扬雷锋车队驾驶员杨开宇 。 面对表扬 , 这位爱笑的爱心的哥如是说 。 6月1日该公司副总经理陆文金告诉采访人员 , 杨开宇做好事是公司里出了名的 , 他的5月好事簿上有不少内容 , 从5月25日到27日 , 他更是日行一善 , 天天受到乘客点赞 。
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天天做好事 , 天天被点赞
5月27日晚9点半左右 , 杨开宇在中吴大道弘阳广场接到了一名年轻女子 , 一路送到了武进中医院旁的一个小区 。 等车子掉头回到中吴大道时 , 女子打来电话 , 说她的包掉在杨开宇的出租车上了 。 杨开宇立即安慰:你放心 , 掉在我车上的我肯定帮你保管好 , 而且马上送回来 。 其实我还是有点自责的 , 怎么就没有在乘客下车时 , 多提醒一句带好随身财物呢!
回到小区门口 , 一位老太自称是女子的妈妈 , 来拿包 。 杨开宇没有贸然将包交回 , 而是再与女子联系 , 确认是她妈妈之后才将包交回 。 第二天上午 , 女子给巴士公司打来表扬电话 , 说坐杨开宇的出租车 , 不但一路畅聊欢声笑语 , 而且安全很有保障 , 她非常感谢 。
【#杨开宇#常州好心的哥等她酒醒送她回家 夜里路遇醉酒女】5月26日晚9点多钟 , 杨开宇在武进区万达广场附近 , 发现一名20多岁的女子酒醉倒在路边 , 身边跟着两名男子 。 他感觉情况不对 , 立即戴上治安巡防的红袖标 , 赶到女子身边询问 , 得知三人是喝酒时认识的 。
杨开宇坚持等在女子身边 , 直到她稍微清醒 , 问清她的地址和家人的电话后 , 他先与女子的家人联系上 , 再一路将女子送回了武进区永胜路的一个小区里 , 看着女子上楼后才放心返回 。
5月25日下午5点左右 , 杨开宇驾车途经晋陵中路与青果巷路口时 , 无意中发现路边蹲着一个衣着破旧的老汉 , 表情很茫然 。 他立即习惯性地倒车回去询问 , 发现老汉原是一位盲人 , 想着出来散散步结果越走越远就迷了路 , 不知怎么办才好 。
杨开宇立即搀扶老汉上了车 , 拿出车上常备的矿泉水给他解渴 , 将他安全送到了清潭新村某幢 , 再将他一路搀扶回了5楼的家里 。 这家里住着的是一对60多岁的老夫妻 , 都是盲人 , 日子过得挺清苦的 。 老汉的妻子掏出钱来要付车费 , 杨开宇坚决不收:我对70岁以上老人和所有残疾人都是免费接送的 , 这钱我不收 。 他还把自己的电话留给了老夫妻:今后要出门就喊我好了!
不挑客的的哥 , 边安全行车边行好事
杨开宇和妻子合开一辆出租车 , 虽说近年生意一直不算好 , 好在满足一家开销还是够的 。
杨开宇的出租车生意主要有3块 , 首先是传统的路边随招 , 其次是网络约车 , 三是老客户 。 他认为一些同行光接网约生意 , 对路上招手的客人看不上眼的作法 , 其实是捡了芝麻丢了西瓜:因为客人中不少是不会用打车软件的老年人 , 有些年轻人是因为路边打不到车才会网约 , 能随手打到车肯定走了 , 所以网络约车是路边随招的有益补充 , 不可能代替路边随招 。 至于老客户当然越多越好 , 但他们不可能每天打车 , 是一种有益补充 。
杨开宇从不挑客 , 路边有招手要车的 , 他一定会靠过去 , 别的出租车不愿意接的短途客人 , 他都接 。 他的不挑客还被火车站北广场的管理人员记在心里 , 专门向公司表扬他做得好 。
杨开宇开车 , 还有几条自己的准则 。
一是安全 , 既包括行车安全、自身安全 , 还包括客人安全 。 杨开宇接到单身女性 , 一定要看她进了小区或单位的大门再走 。 二是诚信 , 杨开宇对70岁以上老人都是免费服务 , 有老人硬塞钱给他 , 他一定退还不收 。 如果不得不绕路 , 会提前征得客人同意 , 并还按不绕路的车费收 。 三是热情 , 要让客人上车后感受到正能量 , 很多来电表扬的乘客都说 , 坐杨开宇的车他都是笑脸相迎 , 一路开开心心就到了 。
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公司的支持成了他最大的动力
5月28日晚 , 杨开宇突然在朋友圈发了条内容:心情沉重 , 擦干眼泪 , 再出发!发出来没几分钟 , 巴士公司副总经理陆文金、办公室主任张丽华、杨开宇所属的运营一公司经理孔彤轩便接连打来电话 , 关切询问是不是遇到了什么急事难事 , 公司可以随时提供帮助 。
谈起这事 , 杨开宇又笑了 。 他说之所以发这条内容 , 是因为家中老人近期接连发生了一些变故 , 加上一直以来出租车生意不佳 , 一时心情低落所以有感而发 , 但在得到公司的支持后 , 他又有了充足的继续拼搏的动力 。
作为杨开宇的坚强后盾 , 巴士公司副总经理陆文金表示 , 公司专门制订了《驾驶员奖惩管理规定》 , 对出租车驾驶员在日常营运服务、安全行车过程中规范服务、文明行车、助人为乐以及受到新闻媒体等表彰和表扬的人员给予物质奖励之外 , 还作为评选公司年度先进及文明车的优先条件 。 近年来 , 公司推进企业文化建设 , 通过开展服务竞赛、创文明车等活动 , 在员工队伍中选树典型 , 及时总结推广身边的先进 , 杨开宇就是一个优秀的代表 。
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