大家咋看国美电器的未来( 二 )
我刚开始做销售,对销售也不太了解,因为之前做过电商,有视觉营销的经验,大体就先从了解产品开始然后再了解客户的需求,还有一些最基础的话术,我用了三天左右的时间我就把所有的电视的信息都大体了解了,我主要负责三个店面的彩电,包括长虹,康佳,海尔,任务艰巨,不过熬过来就好,这才开始我真正的销售之旅,每当有顾客来店里看彩电时,我都是热情满满,笑脸相迎,大部分顾客都是以微笑方式给以礼貌回应,这一点我真的特别喜欢,说明我还是很招人喜欢的,即使他们不买我也不会很难过,在我店铺的右手边是创维彩电,我跟她隔得比较近,所以打交道会多些,时间久了自然也就彼此了解了,一开始觉得他就是哪种给人不舒服的感觉,总是笑的很假,带着一副面具似的,对付这种人我也依然不会太走心,就随声附和就好了,后来因为一次跟顾客介绍产品时,发生一次小争端,当时那个顾客说我再看看时,我就跟那个顾客说来康佳看看吧,就因为这个事情,她就跟我欠了八百元似的,每次对视就有一种有仇的样子,我真的不愿意看她,每次看到她,我就心里恶心,但是他就在我隔壁,我真的没办法回避,最可恶的是她还单独跟我说以后顾客在我店里你最好不要过来,你可以帮我卖卖产品,但是不可以把顾客拉到你那里去,我c,商场如战场你不知道,本来就是优胜劣汰,适者生存,都是为了赚钱,我凭什么不可以,本来顾客就已经放弃你们店了,你还这么说,真有意思,最最可恶的是还警告我,说你听了没,我当时真想说出我内心想说的话,可是后来因为我是善良和大气又忍住了,毕竟是新来的,你还比我大很多,我就随声附和了一声,说,好的,
从这件事情以后我就跟她结下梁子,看到她就跟看到仇人一样,那天我还看了一步电影,要学会爱你的敌人,还是基督教里面的内容,我看了也挺受启发,我也就放下了,不再这么去做了,可是就在今天发生的这件事情我真的让我忍无可忍,事情的来龙去脉是这样子的。
今天下午来了一家人要购买电视,我就很热情的给他们讲述我的产品,我全程一直保持着百分之二百的热情,他们也很认同我,我把我负责的产品从海尔到长虹,最后到康佳都介绍了一个遍,最后他们满意了一款我介绍的产品,价格也比较实惠,正说要买这款产品,谁知道他就跑过来,硬生生的把我的客户给拉走了,毕竟她在这里的时间比较长,比我懂得东西比我多,他好像这里所有的产品都了解,就把客户拉到我对面的店铺里,说这家的产品有多么好,关键是客户已经不想要这个牌子的电视,他竟然说我康佳的电视质量不好,售后不好,我c,当着我的面说我产品不好,让我情何以堪,我怎么反驳,真tmd够了,最后居然顾客还买了他的产品。
我想说这个世界上还有这么不要脸的女人,真是让我见识了,我绝对我以后就要跟她对着干,不是你走就是我走,不过我绝对不会认输的,我的初衷就是来锻炼自己的,她这么做就真的太不厚道了,她不要脸,我也不能给他脸,我是不会因此离开这里的,如果我要是离开了我就相当于认输了,我是一个男人,绝对不能向这种女人低头的,决战到底,对付这种女人就不能让他看出你认怂的表现,就要对着跟他刚,保持乐观的心态,勇往直前。
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