[新东方]实时音视频供应商救了多少机构的命?“教育线上大迁徙”

江苏龙网_原题是:“教育线上大迁徙” , 实时音视频供应商救了多少机构的命?
投稿来源:育论场
活久见的“高考延期一个月” , 对在线教育行业来说可能又成了一个利好消息 。 大量本要熬不住了的网课机构 , 忽然又重燃起了续命的希望——1个月 , 说长不长 , 说短不短 , 对有本事的人来说 , 已足够求得转机 。
这个2020年“魔幻Q1” , 不光让在线教育捡到了意外发展的机遇 , 连带着也盘活了背后的2B产业 , 网课爆炸 , 音视频供应商供不应求 , 忙得不可开支 。 “线上机构愁‘维稳’ , 线下机构忙‘转型’ , ”都和音视频技术脱不开干系 。 经此一“疫” , 音视频技术在教育领域的战略性地位终于甩掉了“小透明”人设 , 扶摇直上九万里 。
01
从新东方大迁徙说起
多数音视频服务从业者的认知里 , 在线机构从来都不是最亲密的伙伴 。 确如他们所料 , 疫情时期 , 首先给到音视频服务行业甜头的也不是在线教育 , 而是那些紧急投入互联网怀抱“线上求生”的线下培训机构们 。
【[新东方]实时音视频供应商救了多少机构的命?“教育线上大迁徙”】毕竟“活着” , 比“活得更好”要急 。
数十万线下教育机构垂死挣扎 , 转型至线上似乎是当下最快的救命之道 , 巨头也未能独善其身 。 率先打头阵的老牌教育巨头新东方 , 当春节疫情爆发后 , 就紧急做出了将线下百万师生转移到线上的决定 , 纵使新东方家底再怎么深厚 , 在在线教育领域早有布局 , 到底还是长期以地面课堂服务为主 , 仓促间实属不易 。 更毋论外界总腹诽新东方在线早先一直处于业务边缘状态 , 技术水平是否强势到足以扛住整个新东方 , 本身就是一个争议性话题 。
这一场“线上大迁移” , 在教学展示内容、线上教研体系、线上教学经验、线上学习习惯等多方面给新东方带来了新的挑战与考验 。 在线教育运营模式复杂 , 但万变不离其宗 , “线上教学系统平稳运行 , 课堂体验流畅不卡顿” , 朴实无华 , 却依然是最重要的基本考核 。
这也是新东方需要翻过的第一座大山 。
但新东方到底还是新东方 。 一位在新东方教托福英语的Y老师告诉我们 , 1月23日 , 他被通知将课程服务转移至线上 , 5天之后他就在新东方云课堂上了他有生以来第一堂线上课 。 就线上授课技术系统方面会不会出线卡顿情况这个问题 , Y老师告诉我们:“寒假期间线上上课的人数相对集中 , 的确出现过几次系统不稳定的情况 , 但进入春季后 , 就没有再出现过卡顿的问题 。 ”
疫情DDL一推再推 , “被动等待”和“寻求改变”之间 , 新东方毫不犹豫选择了后者 。 虽是临阵磨枪 , 但新东方贵在反应迅速 , 短短时间内将百万师生平稳转移至线上 , 确有其可圈可点之处 , 这一仗 , 也让其背后的实时音视频技术服务商声网Agora一战成名 。
02
SaaS还是PaaS?
疫情期间 , 声网接住了给新东方提供音视频技术支持的任务 , 从目前来看 , 成效不错 。 声网的产品负责人仇媛媛向我们做了个基础信息科普:“在这波疫情期间 , 有很多在线教育视频直播平台冒出来 , 其中大部分都是基于第三方的PaaS(平台即服务)实现的 。 在线教育视频直播是自己建团队、开发平台 , 还是直接采用SaaS(软件即服务)服务 , 要看团队自身的能力 。 “
“PaaS”or“SaaS”?市面上的教培机构一般根据其实力和自身属性的不同可分为两类:
第一类 , 没有能力构建研发团队的小规模的教培机构或者公立校 , 通常会以采购SaaS为主 。 SaaS提供基础功能就可满足这些教培机构的基本需求 , 当然也存在着扩充性较差无法针对自身需求开发应用、实时互动质量难以保证等缺点 。
第二类 , 头部教培机构 , 有构建技术研发团队的能力的 , 短期应急可能会选择采用SaaS 。 SaaS有较全的基础功能 , 方便即买即用 , 但从长期来 , 尤其是主攻线上教育的机构来说 , 会更偏向于PaaS服务来构建自己的平台 , 优点是实时互动质量得以保证 , 有较好的扩容性 , 可根据业务需求进行定制化的功能开发 。


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