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：让企业像网购一样便捷获取服务资源 苏州企业服务云平台正式上线

昨天 ， 苏州企业服务云平台正式上线 ， 云平台统筹归集各类惠企政策、各类专业企业服务机构等资源 ， 打造苏州非涉审企业服务的总入口 。
企业服务云平台是苏州市构建一流营商环境 ， 进一步加强和改善企业服务的一项重要举措 。在云平台上 ， 企业可以找政策、找服务、找活动、查资源集约利用 。云平台集合了政策检索、政策订阅、政策匹配、今日申报、申报导航等“找政策”功能 ， 更精准地为企业提供政策支持 。同时 ， 云平台聚集了大量优质的公共服务机构和专业服务机构 ， 打造全方位服务“超市” ， 让企业像网购一样便捷获取服务资源；大量优秀的服务专家长期在线回答企业提问 ， 更有智能制造、高端纺织集群、工业互联网等精选服务 。在“资源集约利用”模块 ， 注册企业可以查询工业企业资源集约利用系统的评价结果 ， 分析判断企业评价指标分数高低的原因 ， 查询与同行业、同地区企业各项具体分值对比排位 。系统将根据评价结果 ， 针对性推荐扶持政策和专业服务等解决方案 。
云平台体系包括云平台网站、微信小程序、公众订阅号 。微信小程序方便企业在手机上随时随地进行操作 ， 真正实现24小时不间断服务 。公众订阅号将实时向企业推送最新的政策、服务、活动更新内容 ， 确保企业第一时间获得第一手资讯信息 。
据了解 ， 平台将实现政策发布“一张网” ， 企业服务“一站式” ， 解决方案“一揽子” ， 诉求反映“一个环” ， 部门合作“一盘棋” 。“一张网”即打破各个部门涉企服务政策分散的现状 ， 让各类涉企政策在企业服务云“一网打尽” 。“一站式”就是让各类服务机构在企业服务云充分展示 ， 建立服务机构评价制度 ， 优化服务机构分类体系 ， 方便企业选择服务机构 。“一揽子”就是把资源集约系统的评价结果进行图形化展示 ， 引入人工智能算法 ， 分析企业存在短板 ， 推送合适政策和服务 。“一个环”就是连接12345市民服务热线 ， 受理涉及企业公共服务和专业服务的诉求 ， 建立诉求受理、解决、反馈、评估机制 。“一盘棋”是建立服务企业联席会议制度 ， 成员单位由市级相关部门和各市、区分管负责人组成 ， 建立报送机制 ， 完善运营保障 ， 不断提升服务能力和水平 。（采访人员　朱琦）
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