「消费」护航安全消费 凝聚你我力量
今天是315消费者权益保护日 ， 今年的主题强调了安全消费中"你我的力量" ，由我们江苏广电总台融媒体新闻中心推出的全媒体互动直播节目《2020·凝聚你我力量 ， 护航安全消费》 ， 也和大家一年一度准时相约 。
【2019年江苏消费投诉超95万件 挽回损失2.36亿元】
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数据显示 ， 2019年 ， 全省12315热线系统共受理投诉举报咨询95.73万件 ， 为消费者挽回损失 2.36亿元 ， 投诉集中的类别是日用百货、交通工具特别是汽车零部件、食品、教育培训、美容美发、体育健身、餐饮服务等 。 在疫情防控期间 ， 我省投诉举报受理量比去年同期增长约2.8倍 ， 与疫情相关的口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品及相关医疗器械等投诉超过6.6万件 。
【「消费」护航安全消费 凝聚你我力量】【多屏联动融合出击 江苏广电总台推出3·15全媒体大型互动直播】
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受疫情影响 ， 与互联网息息相关的"宅经济"火了 ， 也催生了很多新的消费形态 。 对未成年人游戏充值打赏、社交类应用软件"隐形电商化"等问题成为社会关注热点 。 江苏广电总台请来省消保委、律师嘉宾现场把脉 ， 帮投诉观众与被投诉方交流 ， 全媒体互动直播总点击量超百万 ， 直播前后推出的系列短视频总点击量超3400万 。 随着疫情逐步得到控制 ， 被抑制的消费需求正在逐步复苏和释放 。 据省消保委调查 ， 多达9成的人表达出消费愿望 ， 节目也倡导健康消费、安全消费、理性消费 。
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江苏省消费者权益保护委员会监督部负责人
赵鑫：从消费者角度来看的话 ，
在疫情以后也要更加注重安全消费和健康消费 。
另一方面的话 ，
政府部门也可以出台相关的政策 。
我们相信在相关措施的促进下 ，
然后在正确的一个消费引导下 ，
能够实现疫情防控和经济发展双胜利 。
（江苏广电融媒体新闻中心采访人员
沈杨、夏敬栋、周婷婷、张中玄 报道）
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