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张经理说，类似巧合的情况，自商场今年3月份安装ETC设备以来，发生过几例，都第一时间核实情况并进行了退款 。
那么类似情况 ， 能否从系统反应速度或兼容性方面优化、从而杜绝呢？采访人员随后拨打了95022全国ETC服务监督热线 ， 客服人员回复称，暂时不能快速兼容来杜绝类似情况，并且建议：进商场前可以先拔卡，“如果您不需要ETC停车这个功能的话 ， 您可以把它关闭掉的 。微信关注上海公共交通卡 ， 里面有个ETC停车 。”
采访人员尝试寻找ETC技术相关人员 ， 截至发稿前尚未找到 。采访人员在网上搜索发现，媒体11月16日报道，继2021年底上海公共停车信息平台开通165家ETC无感支付场库后，截至目前 ， 接入上海公共停车平台已开通ETC无感支付场库累计超过1200家 。
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截至发稿前 ， 嘉融媒新闻热线又收到市民反映称，在嘉定另一商场遇到了同样重复扣停车费的情况，且由于他的ETC卡是在外省市办理的，退费流程更为繁琐 。
我们将继续跟进相关进展 。
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