快递纠纷可以找邮政部门投诉，未按规定的期限延误送达，理应赔偿损失 。根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天；国内异地快件为7个日历天；港澳快件为7个日历天；台湾快件为10个日历天；国际快件为10个日历天 。
如果超出上述时限 ， 则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿 ， 货物毁损、丢失，必须承担赔偿责任 。保价邮件丢失或者全部损毁，需按照保价额进行赔偿 。
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