电商平台自动分享你的购物记录？江苏省消保委调查来了( 二 )_电商

◆不同意隐私政策， APP难以使用。
◆隐私政策中不明示共享信息的第三方。
◆向第三方提供个人信息未做匿名化、隐私化处理。

结合调查情况，
省消保委梳理出三点有待改进之处：
01一是平台告知不够充分，不足以保障消费者的知情权。
02二是平台只取得概括同意，不足以保障消费的选择权。
03三是消费者无法核实去标识化实际情况，与实际感受有差距。
03部分平台社交分享功能暗藏套路

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拼小圈隐私保护说明

调查发现，拼多多、淘宝在推进社交功能的过程中，出现如打包通讯录发送好友邀请、默认消费者分享购买记录的现象，罔顾消费者真实意愿的手法，引起消费者不满。
以拼多多的拼小圈隐私保护说明为例，该说明中规定消费者只要授权平台访问用户位置，即视为同意平台向其推荐附近的人；只要曾经授权平台访问通讯录，即视为同意平台向其推荐可能认识的好友；拼单、商品评价、未评价商品都视为用户同意同步至社交圈中，而消费者如欲取消需要到设置中进行操作。平台通过把条款隐藏在消费者不会注意的隐私保护说明中，获得消费者的授权，实际是变相侵犯了消费者的选择权，使很多消费者在不知道的情况下将自己的个人隐私公之于众，其行为已被消费者广泛诟病。
根据江苏省消保委网络舆情分析，今年以来，与平台分享功能涉嫌侵权相关的负面舆情共计10068条，涉及以下两个方面内容：
◆部分平台默认读取通讯录、位置等，包括分享给附近的人、自动添加好友、虚假发送好友申请等；
◆自动分享购物记录、浏览记录等，通过拼小圈、淘友圈等未经同意分享购买记录，涉嫌侵犯个人隐私。
04拼多多诱导消费者问题饱受诟病

在调查中，省消保委发现，拼多多存在诱导消费、玩弄文字游戏、虚假宣传的行为。如显示免费领取商品，吸引用户参加活动，使用“大额红包”“前XX名幸运用户”“仅需一名好友助力”等宣传形式使消费者误以为免费商品唾手可得，并且显示为“超容易模式”，通过不断误导及心理暗示，使消费者认为可以轻松达到相关活动条件,实现提现或免单优惠，从而不断花费时间及社交成本，实际上成功率较低，消费者所付出的成本与其宣传已不成正比，拼多多涉嫌虚假宣传及误导消费。
根据江苏省消保委网络舆情分析，今年以来，与拼多多诱导消费者问题相关的负面舆情共计18464条，主要包括以下几个方面：
，其中现金大转盘、守卫现金、天天领现金、大额红包等活动先给一定基数，诱导转发链接邀请好友助力，提示“马上提现”，多次助力无果，被指涉嫌虚假宣传。
，拼多多被指诱导消费者，人为给优惠券设置“门槛” ，涉及故意取消使用优惠券的订单、尝鲜卡无门槛优惠券领取难等。
，砍价提示第二件免单，实际只给代金券或者多次购买砍刀却无法砍价成功，引发消费者质疑，还有网友提出平台0元购后直接寄货，待发货后再利用免密支付扣款，容易误导老年客户等。

江苏省消保委认为，电商行业从未知的蓝海走到百花齐放的今天，完善行业规则、贴合法律规定、尊重消费者诉求才是市场的发展方向。希望各类电商平台根据消保委提出的上述问题，进行自查自纠，主动改正，依法承担经营者的责任和义务，切实保障消费者的合法权益，摒弃霸王条款、套路选项等花招，用真诚的服务、良好的消费体验，赢得市场的认可。
【电商平台自动分享你的购物记录？江苏省消保委调查来了】