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抖音电商严抓平台治理
在平台的内容治理方面 , 抖音电商给同行们打了一个样儿 。
近日,有网友发现疑似成都太古里“牵手门”事件的女主角董某某在抖音平台上开设了个人账号并进行了直播 。
在2月18日晚间的直播过程中,该账号突然中断直播,不久后其主页显示该账号因违反《抖音社区自律公约》的相关规定而被封禁 。
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图源:新京报评论视频号
此事一出迅速引发社会关注,相关词条迅速登顶微博热搜榜 。
尽管董某某在直播中并未进行任何直播带货活动 , 但此前其街拍视频中的某款裙子曾引发过一阵购买热潮,这也让不少人猜测其可能会进行直播带货 。
然而 , 从目前的情况来看,即便董某某曾有过直播带货的想法,随着她的抖音账号被封禁,这一可能性也不复存在 。
当然,董某某被封禁的直播间只是众多被处罚的个案之一 。近一年来,抖音平台上因违反各项规定而被封禁的短视频和直播间数量众多,如同牛毛一般 。
2月19日 , 抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告,报告显示,2023年,平台累计下架低质短视频1797万条 , 封禁低质直播间148万个 。
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图源:《2023抖音电商平台治理这一年》
这些被处罚的账号多数涉及夸大虚假宣传、违规营销等恶劣行为,这些行为不仅误导了消费者,也严重破坏了抖音社区原本健康、积极的生态环境 。
为了捍卫一个绿色、健康、充满正能量的内容生态 , 抖音电商对这些行为毫不手软,坚决予以打击 。
经过抖音电商的大力整治,2023年平台整体发货时长同比缩短了11小时,消费者针对发货问题的投诉量同比减少了65%,这一显著下降的数据证明了平台在提升服务质量和用户体验方面的努力取得了积极成效 。
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图源:《2023抖音电商平台治理这一年》
除此之外 , 抖音电商的平均物流速度也提升到了12.3%,整体现货订单比例同比提升了9%,不仅进一步缩短了消费者等待商品的时间,还确保了商品供应的及时性和可靠性 。
综合以上数据,抖音电商的一系列整治和改进措施既为消费者带来了更加高效、便捷的购物体验 , 也为商家创造了一个更加公平、有序的竞争环境 。
从这个角度来看,抖音电商在严格把控平台治理方面取得了显著的成效 。这些成效充分证明了抖音电商在平台治理方面的决心和能力,也为整个电商行业的规范化发展树立了榜样 。
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整治低质量内容,势在必行
事实上,抖音电商封禁低质短视频和直播间 , 既是无奈之举,也是必然选择 。
但不管怎么说,抖音电商整治低质量内容,是势在必行的 。
首先 , 为了保护用户体验 。我们都知道,在众多电商平台中,抖音电商以其独特且吸引人的内容优势脱颖而出,吸引了大量潜在消费者的目光 。
然而,由于内容创作门槛低,抖音时常充斥着大量内容夸大虚假、粗制滥造的低质短视频和直播间,这不仅损害了用户的利益,也影响了用户的购物体验 。
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抖音低质直播内容违规示例
基于此,抖音电商必须通过严格的监管和处罚措施 , 努力清除这些不良行为 , 才能确保用户能够在一个真实、可靠的购物环境中进行消费 。
其次,为了维护公平竞争 。作为一个电商平台,抖音电商需要维护公平的竞争环境,促进整个电商生态的健康发展 。
而平台中出现的低质短视频和直播间往往通过夸大宣传、误导消费者等手段来获取利益,这不仅扰乱了市场秩序,也损害了其他合规商家的利益 。
在这种情况下,抖音电商不得不封禁这些低质内容,以避免因虚假宣传、误导消费者等不当行为造成的市场混乱 。
还有,为了促进内容创新 。作为一个依靠内容起家的电商平台,抖音电商深知优质内容对于吸引和留住用户的重要性 。
只有不断推动内容创新,才能持续激发用户的兴趣和参与度,从而保持平台的活力和竞争力 , 这也是抖音电商坚决严抓平台治理 , 清除低质内容的重要原因 。
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