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1、方案一：如果是网购包裹丢失 ， 这个处理起来比较简单，直接找卖家 ， 卖家会自行处理：补发或退款 。如卖家不予处理或处理不满意 ， 可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。
【中通快递丢了怎么赔偿标准 快递丢了怎么赔偿标准】2、方案二：如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂 。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理 。
3、方案三：如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入 。索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可 。
4、如就赔偿条款与快递公司产生争议时，可参考以下标准：《快递市场管理办法（2013）》《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》《中华人民共和国合同法》
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