领导让你“有空来一趟”,低情商回复“好的”,高手这样做受重用

立身于世,情商要比智商重要 。情商高的人,能够解读外界信息,并把握自身与外界的平衡点,不仅自己聪慧善良,还能带给对方舒适感 。情商高是人生的催化剂,也是成功的秘诀 。辩证看待情商与智商的重要性,唯有马云老师说得最到位:智商防止失败,情商决定成功 。
情商水平的高低,有些是天生遗传的,有些是后天训练的,情商水平是一个综合素养 , 会说话只是其中的一项指标,但 , 会说话已经是很高的门槛了 。因为在国内职场,有些人一旦当上领导 , 说话立即变得“云山雾罩”,需要让你“猜” 。
其实,不要责怪领导说话含糊 , 换谁也这样 。为什么有个词叫作“领悟力”呢?其实,“猜领导的讲话”本身就是一个筛选机制,听不明白的人已被淘汰出局了,所以,行走职?。?要学会“锣鼓听声、听话听音”,要明白这本身就是一道“筛选题”,回答不及格就出局了 。
我们看一个场景:华子正在埋头写文案 , 张主任给他打电话或发微信,“你有空来我办公室一趟” 。华子的脑子正进入“火花四溅”的状态,正在记录灵感,下意识回复道 , “我写完这篇稿子就过去 。”
华子的思维很直接?。?斓妓档任矣锌杖ニ?旃?乙惶? ,我现在正忙着工作没有空呀 。等华子忙完手头的稿子来到领导的办公室 。只见张主任的脸上挂满了黑线 , 没好气地怼华子,“你终于有空了?可我现在没空,以后再说吧 。”华子当场就懵圈了,领导把我当猴耍呢!
这个场景是不是特别熟悉?。∥颐窃谥俺≈芯?S龅秸庋?某【? ,领导遇到你,或给你打电话 , 也可能给你发微信),让你“有空来一趟” 。我们作为下属,到底应该怎么回答比较好呢?
其实,著名国学大师曾仕强早就对这个问题给出了正确答案 。国内的职场,尤其是体系内的职?。?目前还是“中心化”的,什么意思呢?下属的“价值”是有上级领导这个“中心”决定的 。所以,国内职场是一个对上负责的职?。?斓既媚阌锌绽匆惶耍?领导跟你讲客套话,你可不能跟领导也讲客套话 。
曾仕强老师说,领导让你有空来一趟,“我马上来”!这是唯一的答案,千万不要说你有空还是没空之类的废话 。等你有空来一趟 , 领导只是跟你客气一下,显示他的亲民作风,真实的本意就是让你现在、立刻、马上来一趟 。如果连这种潜台词都听不懂,说明你的脑回路是直来直去的 , 可能在第一道“筛选机制”中就被淘汰出局了 。
【一】情商较低的层次:“我马上来” 。
我们作下属的喜欢扎堆吐槽领导,其中吐槽最多的就是抱怨领导说话拐弯抹角,有什么事为什么不直截了当说清楚呢?如果领导把话都说得这么明白 , 领导还有什么神秘感呢?所以,我们不要抱怨领导了,抱怨也没有用 , 换你当了领导也会这样,因为这是领导的必修课 , 专业术语叫作“防御性决策”(今天不展开讲专业了) 。
领导让你有空来一趟 , 重点是来一趟,而不是“有空” 。所以,作为下属 , 要立即猜透领导的意思,直接说“我马上来”就可以了,然后 , 你就去领导办公室一趟,看看他找你什么事儿 。
【二】情商较高的层次:“具体事项+预计时间” 。
领导叫我们有空来一趟他的办公室,其实 , 往往是我们正忙的时候,有些工作正在关键关头 , 放下手上的活儿去领导那一趟,可能给你安排别的事情,一来一去,耽误了手上关键的事情怎么办?但是,你不能直来直去地回复领导,我现在很忙,忙完再去 。领导一听,你比我还忙?话里话外,误认为你对他不够尊重 。
正确的话术是:具体事务+预计时间 。比如,你可以说,好的,领导,我正在跟重要客户连线 , 大约需要20分钟,如果您的事情不急的话 , 我处理完这件重要事项 , 马上就过去,可以吗?你这么回答,可能有两种反?。?一种是领导认同,一种是领导不认同 。
第一种 , 领导的事情不是很急,知道你正在忙重要的事情,他会说,你忙完再来 。第二种 , 领导的事情很急,比你手上的事情还重要 , 领导会说,你把手上的工作先放下,我这里有个重要的事情要找你 。那么 , 你放下工作,立即去他办公室 。


推荐阅读