值得一提的是,快手也注意到了会有一些主播“钻空子”,选择换号开播、利用小号执行惩罚、利用短视频发布惩罚视频、利用站外渠道发布惩罚视频等等 。这些行为一经发现,还会受到更加严格的处置 。
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快手直播加强直播PK内容治理(图源:快手黑板报)
除了这些秀场类、才艺类、PK类的内容主播以外,各平台对于带货主播也有另外一套规范体系 。
由于内容主播依靠打赏获得收入,带货主播则主要通过带货佣金获取收入,二者会涉及的违规行为也有很大差异 。像是抖音对于带货主播的行为规范,就更加侧重于保护消费者的合法权益 。
比如前不久,抖音将“直播憋单”列入直播间违规玩法,视情节严重程度,最高可扣除12分信用分,封禁账号带货功能 。
同属违规玩法的还有引导私下交易、诱骗秒杀、虚构赠送、低价引流、违规买赠等 。除此之外,抖音还一一列举出了虚假宣传、低质内容、引人不适、色情低俗、作弊、侵权、不良行为等接近二十个违规场景,每个场景还有对应的具体违规类型……
这些都属于抖音定义的“电商创作者”违规行为,适用的是12分满分的“信用分”体系 。具体的处罚也是根据信用分不同的节点,予以商品分享功能一定的限制或永久关闭 。
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信用分节点及处罚措施(图源:抖音电商学习中心)
不难看出,抖音对于内容主播和带货主播,都有一套评分系统 。前者适用“健康分”,后者则适用“信用分” 。顶格处罚也完全不同,一个是关闭打赏功能,一个是关闭商品分享功能 。
之所以选择用评分、扣分的形式进行处罚,一方面是避免“一刀切”,为直播行业健康有序发展营造良好氛围;另一方面也是在积极落实有关部门的指导意见 。
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分级分类管理,直播行业建立成熟规范
2021年,国家互联网信息办公室等七部门曾联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》,其中第10条就是要构建行业制度体系:
“网络直播平台应当建立健全和严格落实相关管理制度 。建立直播账号分类分级规范管理制度,对主播账号实行基于主体属性、运营内容、粉丝数量、直播热度等因素的分类分级管理;
针对不同类别级别的网络主播账号应当在单场受赏总额、直播热度、直播时长和单日直播场次、场次时间间隔等方面合理设限,对违法违规主播实施必要的警示措施……”
【主播们注意,抖音最严新规开始执行】此后2022年三部门联合出台的《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》也明确指出,要加强网络直播账号分级分类管理:“网络直播平台应当严格按照有关法律法规要求,建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度 。”
如果说各平台频繁更迭的新规,将网络直播行业抬上了正轨,那么分级分类的管理制度探索,则进一步建立起了成熟的规范体系 。
我们相信,在行业共同的努力下,网络直播作为新时代的数字素养与技能,其能够带来的正面价值将会远远超过负面影响 。更加细化的直播规范,也将推动行业走向高质量发展 。
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