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出行需求井喷，今夏景点预约订票为啥这么难？

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出行需求井喷，今夏景点预约订票为啥这么难？

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随着暑假来临，北京暑期游逐渐升温，各地游客来到北京参观游览 。图为游客在故宫 。
新华社采访人员 陈晔华摄
“机票、酒店都订好了，连年假都请了，没想到门票总也抢不到！”“能不能成行，以前看交通，现在得看门票”……进入暑期，北京成为全国最热门的出行地之一，不少游客对知名景点的“预约难”深有感触 。
不仅是北京，近期上海、成都、广州、西安等地热门景区和场馆“不缺游客缺门票”的现象同样突出 。“预约难”折射出消费加速回暖、市场热度提升的良好趋势，也对如何对接需求提出新要求 。
“预料到景点‘俏’，但没想到这么‘难’”
“景点的热度，简直比最近天气的温度还要高！”上海市民李女士原本想趁暑假带刚上小学的孩子到北京游玩一圈，做行程规划时，却意外地发现今年北京景区的门票实在火爆 。“看了好多知名景点预约平台，几乎都是门票售罄，而且卡着点去抢也是‘秒光’ 。预料到景点一定很‘俏’，但没想到竟然这么‘难’ 。”无奈之下，李女士和家人暂时放弃了暑期游北京的计划，开始另做打算 。
近期，许多游客体验了旅游景区、文博场馆的预约难、抢票难 。社交平台上有外地游客反映“人来了票没约上”，还有业内人士笑称“北京旅游从业者成为抢票‘机器’” 。因各景区预约放票时间不一，网络上还流传着一份份“抢票日历”，精准提示具体抢票时间……但“国博门票3分钟售罄”“旅行社因为没有景点门票而劝返游客”等情形还是频繁见诸网络 。
采访人员7月10日查询发现，故宫1周内门票已全部约满；国家博物馆微信公众号的入馆门票预约页面直接显示“产品已售罄”；北京环球影城门票依然可以购买，不过近期优速通产品已涨价至1500元且全部售罄 。
随着暑期到来，不仅仅是北京，上海、成都、广州、西安等城市热门景区也是一票难求 。比如，西安的陕西历史博物馆、兵马俑、《长恨歌》演出等门票预约火爆 。去哪儿平台数据显示，截至7月3日，室内博物馆门票预订量环比上月同期涨了3倍，全国海洋馆门票预订量环比上月同期增长4倍 。故宫博物院、中国国家博物馆、秦始皇帝陵博物院、陕西历史博物馆、青岛海洋博物馆、成都大熊猫繁育研究基地等成为最热路线，部分场馆门票预约十分紧张 。
“一票难求背后有喜有忧 。”北京市社会科学院文化所副所长景俊美对本报采访人员说，这一方面反映人们更加重视精神世界的提升，文化休闲类需求增加，推动着消费不断迈向品质化、多元化，是人们对美好生活向往的直接体现 。另一方面，说明大家还是集中奔着热点去，更多文化休闲空间和消费选择还有待被更多人所知晓 。同时，供给方在承接消费热潮方面还有所不足 。
出行需求井喷，供需矛盾更突出
预约订票为啥难？因为需求实在火爆 。
积累了3年的出游需求，在今年“五一”、暑假等各类假期迎来集中释放 。以暑期来说，去哪儿数据显示，6月23日后，暑期机票预订量进入快速增长期，7月首周为首个预订高峰，此后每周预订量都将维持在较高水平，预计将持续到8月13日后才会逐渐下降 。
“得益于航班量增加和庞大的旅客出游需求，6月30日国内旅客量已接近‘五一’假期峰值 。从往年预订数据来看，这仅仅是一个开始 。”去哪儿大数据研究院研究员肖鹏说 。
需求井喷且集中涌向部分目的地时，供需之间的矛盾凸显 。一般来说，景区都有最大游客承载量，文博场馆为了保证古建、文物安全和游览质量，尤其如此 。故宫、国博等场所近期门票“秒光”就是直接体现 。
其实，预约难，难住的不仅是游客，也考验着景点和城市的管理水平 。最近，多方推出举措，在扩大供给方面做文章 。
——最大程度满足消费需求 。北京市公园管理中心表示，颐和园、天坛等市属公园将动态调整放票量，及时将退票、爽约票回填票池 。
——深度挖掘休闲资源 。比如北京不仅有故宫、国博、长城等知名景点，还有大量名人故居、历史遗迹、文化会馆等遍布城市空间 。近期，一些网络平台上线了“趣玩”地图，除热门打卡地外还挖掘出小众宝藏景点供旅客选择，CITYWALK(城市漫步)、中轴线骑行等也吸引了不少年轻人 。


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