绩效管理工具有哪些,常用的21个工具绩效管理分享

在绩效管理理论的发展过程中,各种思想和工具相继出现,没有一种方法可以适用于所有时期的企业 。所以要根据每个企业的现状,选择各种绩效管理工具的优缺点 。总之,没有最好,只有最好 。接下来,我们来看看这十个性能工具 。
一个
平衡计分卡
从1980年开始,罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿在总结十几家绩效管理领先公司经验的基础上,开始向全球推广平衡计分卡(BSC)方法 。
平衡计分卡是一种战略管理系统,也是绩效管理的理论框架 。它描述了公司的整体愿景、战略和目标,并将其转化为目标、指标和目标值四个维度,使各个层面在愿景和战略上达成共识 。通过分解公司的总体目标,在业务单元、部门和个人等各个层面建立平衡计分卡 。
优势
克服了传统绩效评价体系的片面性、滞后性; 强化了对目标制定、行为引导、绩效提升等方面的管理,使得组织绩效目标在制度上得到保证; 强调循环往复和持续改进,有利于企业管理的持续提升 。缺点
对企业管理基础以及战略规范性有较高要求,所以在使用平衡计分卡这一工具时,要考虑自身管理基础和管理成本压力 。2
关键绩效指标
关键绩效指标(KPI)的理论基础是二八原理,这是意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理 。
【绩效管理工具有哪些,常用的21个工具绩效管理分享】在企业的价值创造过程中,每个部门、每个员工80%的任务是由20%的关键行为完成的 。抓住了20%的关键行为,就抓住了主体 。
KPI是提取和总结组织运作过程中的关键成功因素,采用一系列分解方法,将企业的战略目标分解为运营工作目标,将个人目标、部门目标与公司总体目标联系起来,起到内外价值牵引和导向作用的工具 。
优势
目标明确集中,有利于实现考核目标; 倡导员工工作价值目的在于为企业内外部客户创造价值; 策略性地目标分解,有利于组织利益与个人利益达成一致 。不足
更多倾向于定量化的指标,这些量化指标是否能够对企业绩效产生关键性的影响,如果没有运用专业化的工具,界定起来比较困难; 过分地依赖考核指标,而很少顾及人为因素和弹性因素,在考核时容易引起争端和异议,还可能由于过分地关注KPI而带来其他管理风险 。三
杜邦分析(ROI)
20世纪初,杜邦公司开发并使用投资回报率(ROI)来评价公司,并在实践过程中逐步建立了杜邦分析体系 。
杜邦分析法最基本的思想是将用来评价企业经营效率和财务状况的几个比率按其内在联系有机地结合起来,形成一个完整的指标体系,最终由净资产收益率综合反映出来 。
优势
有助于使企业管理层更加清晰地看到权益资本收益率的决定因素,以及销售净利润率与总资产周转率、债务比率之间的互联关系; 给管理层提供了一张明晰的考察公司资产管理效率和是否最大化股东投资回报的路线图 。缺点
只包括财务方面的信息,不能全面反映企业实力; 对短期财务结果过分重视,有可能忽略企业长期的价值创造 。四
作业成本法
20世纪70年代,乔治·斯托布斯教授对这些概念进行了全面系统的讨论,作业成本法开始引起理论界的关注 。
ABC主要关注生产运作过程 。它根据资源动因将生产作业过程中的资源分配给作业或作业中心,再根据作业动因将作业成本分配给产品 。
优势
加强了运作管理,使员工关注具体活动及相应的成本; 强化了基于活动的成本管理,使得企业管理者能够看到成本的消耗和所从事工作之间的直接联系 。缺点
成本动因和企业的业务是变化的,只有通过定期修订各项数据,才能确保ABC数据和分析结果有效 。五
经济增加值模型(EVA)
1991年,斯特恩·斯图尔特公司提出了经济增加值(EVA)模型 。
这是一种新的价值分析工具和业绩评价指标,是基于剩余收益思想发展起来的价值模型 。
它的基本思想是:资本收益必须至少补偿投资者承担的风险,股东必须赚取至少与资本市场上同类风险投资相等的回报率 。
优势
它考虑了权益资本成本,能够更好反映公司价值和经营治理水平; 能够激发公司决策者与治理者提高资本使用效率,从而使公司价值在现在与将来有显著地提高 。缺点
衡量权益资本成本的准确性决定了EVA数据核算的准确性,而且股东个人偏好不同,以股东个人期望薪酬为基础的综合资本成本也不尽准确; 我国现有的法人治理结构和会计准则要求等方面的缺失,更加加大了准确获取EVA的难度 。六


推荐阅读